to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v10 süpürgemi 15.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve ürünüm hâlâ iki yıllık garanti süresi içindeyken koltuk altı aparatında sorun yaşamaya başladım. 18.04.2025 tarihinde koltuk altı aparatını kullanırken sistemsel bir hata verdi, aparat sabit durmuyor ve kullanım sırasında yerinden oynuyor. Üründe hiçbir kırılma, darbe ya da kullanıcı hatasına yol açacak bir durum yaşanmadı, bu nedenle sorunun tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Dyson müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüğümde, aparatların ücretli satıldığını, değişim yapılmasının mümkün olmadığını ilettiler. Ancak hem ürünün garanti süresi devam ederken hem de ortada kullanıcı hatası yokken bozuk bir aparat için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Aparatın bozukluğunu videolarla detaylı şekilde anlattım ve durumu kanıtladım.
Üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu koltuk altı aparatının, hiçbir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma yeni aparatın gönderilmesini talep ediyorum.
Dyson V12 süpürgem için kullanılan koltuk altı aparatını Kasım 2024 tarihinde online olarak satın aldım. 23.01.2025 tarihinde ürün gerçek anlamda dayanıksız olduğu için kırıldı ve Dyson ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Talebim kabul edildi ve aparat değişimi yapıldı. Ancak 2024 May...
Dyson'dan 30.08.2022 tarihinde aldığımız Absolute V10 süpürgemizin koltuk altı aparatının sabitleme yeri işlevini yerine getirmiyor, koltuk altı aparat dik vaziyette durmuyor. Dyson.com.tr müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu ürünün süpürgenin çalışmasını engellemediği için garanti kapsamınd...
16 Eylül 2022’de satın aldığım Dyson V10 süpürgenin toz haznesinde, herhangi bir kırık olmamasına rağmen bir parça yerinden çıkmaya başladı. Hazneyi her zamanki gibi temizlemek için poşete boşaltırken parça düştü. Kullanıcı hatası olmasın, Dyson’ı gereksiz meşgul etmeyeyim diye önce internetteki vid...
2023 yılında Dyson resmi sitesinden satın aldığım Dyson V10 süpürgem, yaklaşık bir yıl içinde tutukluk yapmaya ve çalışmamaya başladı. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ana gövdede problem olduğu belirtilerek ana gövdenin yeniden gönderimi sağlandı. Ancak gönderdikleri bu yeni gövde de yakla...
2 yıl önce Dyson com.tr'den aldığım V10 Extra dikey süpürgem, kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra anlamadığım bir sebepten dolayı sorun çıkardı. Dyson müşteri temsilcisiyle birkaç yazışmadan sonra ürünü paketleyip ücretsiz bir şekilde kapımdan alıp servise götürdüler; parça değişimi yapıp yin...
Yorumlar