to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Para İadesi Yapılmadı
Dayson Online üzerinden v15 Absolute model bir süpürge satın aldım. Ürünü beğenmediğimiz için, 14 günlük koşulsuz iade hakkımızı kullanmak istediğimizi belirterek firma ile görüştük. İade talebimiz onaylandı ve ürün 10 Mart’ta kendi anlaşmalı kargo şirketleri tarafından adresimden teslim alındı.
Ürün benden teslim alınmasına rağmen, o tarihten bu yana kredi kartıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, dönüş yapılacağı söylendi ve ilgileneceklerini belirttiler; ancak 10 Mart’tan beri herhangi bir ödeme gerçekleşmedi ve somut bir sonuç alamadım.
Para iadesi yapılmadığı için yeni bir süpürge alamıyor, evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Eşime yeni süpürge alabilmem için mevcut alışverişin iadesinin bir an önce tamamlanması gerekiyor. İade sürecimin acil olarak sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
