Dyson Her İki Ayda Bir Arızalanan Cihazla Yaşadığım Bitmeyen Servis Çilesi

Emre · 2025-06-12T22:58:40+03:00

4. defa Dyson hava nemlendiricimi servise gönderiyorum. Tekrar, yani 4. defa nem sorunu yaşıyorum. Zaten resimdeki kutusundan, cihazın ne kadar çok servise gittiğini anlayabilirsiniz. 4 defa, 2 ay arayla bozulan bir cihaz ayıplı maldır ve ister tüzel ister şahıs olsun, değişimi gerekir. Yenisiyle değişimini bırakın, kutusunu bile değiştirmedikleri gibi, 3. seferinde su haznesini kırık gönderdiler. Aradan geçen 4 mevsimde toplamda 1 ay sağlıklı kullandım mı derseniz, o bile şüpheli. Kireçsiz alkali sular mı koymadım, kullanma kılavuzunu mu ezberlemedim, yine de olmadı. Dyson Türkiye, bu alanda dünya sonuncusu olma yolunda emin adımlarla ilerliyor. Ben de kargoya taşımaya devam ediyorum, 2 ayda bir.

Emre

Bir ürün 4 defa aynı arızayı veriyorsa koskoca firma adının zedelenmemesi üçün yeni ürün yollar. Ama anlaşılan CİMER'e ticaret Bakanlığına kadar uğraşacağız Dyson hava nemlendirme cihazı için.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Emre

Copy paste mesajlar atıyorsunuz alınan mal alındığı günden beri aynı arızayı veriyorsa (4. Defa) ve teknik servis yapamıyorsa, çözüm merkezinin yapıcağı en mantıklı çözüm yenisiyle değiştirmek olacak kanaatindeyim. Ne yaz ne kış hiçbir şekilde faydalanmak mümkün değil. Yasal bekletme sürenize harfiyen uyuyor bir ay bekletiyosuz. Madem ki kurallara bu kadar bağlı kurumsal şirket olduğunuz iddia ediyorsunuz 4 defa aynı hatayı verip teknik servisiniz tarafından çözülemeyen ürünüm yenisiyle değişimi gereklidir. En son yolladığımda servise su haznesinin koruma kutusunu almış ve su haznesinin kırılmasına yol açmışdınız o yüzden pek ümidim yok