Dyson Gen5 süpürgem uzun zamandır “hava yolu tıkalı” uyarısı veriyor. Ürünü 2 yıldan biraz uzun süre önce aldım ve bu so...run garanti süresi dolmadan önce ortaya çıktı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun filtreden kaynaklı olabileceği söylendi ve bana yeni bir filtre gönde...
Dyson Gen5 Detect elektrik süpürgemde yaklaşık 1 aydır sürekli “hava filtresi tıkalı” uyarısı alıyorum. Bugün itibarıyla... ise cihaz artık hiç çalışmıyor. Uyarı vermesine rağmen cihazı kullanamaz hale gelmesi beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı...
5
Çözüldü
Dyson Süpürgemde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
"Ürünle ilgini sorunu giderdiğiniz için ve ürünü değişim yaptığınız için teşekkür ediyorum"
Dyson’dan aldığım Gen5 kablosuz süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce İstinye’dek...i Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra süpü...
6 Kasım tarihinde Dyson Gen5 Detect süpürgemde 'hava yolu tıkanıklığı' uyarısı verdiği için Dyson müşteri hizmetlerini a...radım. Uzun süre çeşitli testler yaptırıldıktan sonra cihazın arızalı olduğuna karar verilip servise alınmasına karar verildi. Kargo sürecinde de yaklaşık bir hafta boyunca ürün ta...
1
Yetkili Servis Dyson Süpürgemin Filtresini Deforme Etti Çözüm Sunmadı
Dyson gen5 model süpürgemde “hava filtresi tıkalı” uyarısı aldığım için yaklaşık 1 hafta önce İstanbul’daki yetkili serv...ise gönderdim. Servisten döndüğünde cihazın filtresinin deforme edildiğini gördüm. Servisle iletişime geçtiğimde, filtrenin yırtılmış olmasının cihazın çalışmasına engel olmadığını...
1
Dyson Müşteri Hizmetlerinden İlgisizlik Ve Filtre Gönderiminde Büyük Gecikme
Dyson’ın resmi internet sitesinden Mayıs 2025’te satın aldığım Gen5 Detect model süpürgeyi kullanmaya başladıktan bir sü...re sonra cihazda “hava yolu tıkalı” uyarısı çıkmaya başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun filtreden kaynaklandığı, yeni bir filtrenin gönderileceği sö...
1
Dyson GEN5 Detect İle Yaşanan Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Dyson GEN5 detect ürünü satın aldım, fakat elimdeki başka marka şarjlı süpürgem olduğu için 1 yıl boyunca kullanmadım. 1... yıl sonra kullanmaya başladığımın ikinci haftasında, kronik arızası olan halı aparatı tekeri kırıldı. Müşteri temsilcisi yeni ürün tanımladı. Gelen ürün, süpürgemizin rengiyle ala...
Gen5 aldıktan çok kısa bir süre sonra hava filtresi tıkalı uyarısı vermeye başladı. 3 defa servise gitti, ana gövde deği...şti, filtre değişti. Orası burası derken 4. kez servise verdik, 2 saat sonra mesaj geldi. Onarım yapılmış, özellikle değişim belirttik. 6 aylık süpürge bir ay serviste, bir ay evde...
Dyson Gen5detect, kablosuz bir süpürge olup temizlik sürecini görsel ve bilimsel olarak kullanıcıya sunan akıllı vakum sistemidir. Gelişmiş Hyperdymium motoru, yüksek emiş gücü ve %99,99 HEPA filtrasyonu sayesinde mikroskobik toz ve alerjenleri yakalar; aynı zamanda optik ve piezo sensörler sayesinde toz miktarı ve partikül boyutu anlık olarak gösterilir.
Gelişmiş Motor ve Emisyon Gücü
Gen5detect, dakikada 135.000 devire ulaşabilen beşinci nesil Hyperdymium motoru ile 280 AW (Air Watts) emiş gücü üretir. Bu yüksek güç, zeminlerdeki ince tozları bile etkili bir şekilde toplar.
Akıllı Optik ve Piezo Sensör Teknolojisi
Fluffy Optic™ başlık, geniş ışık alanı sayesinde mikroskobik tozları iki kat daha görünür kılar. Piezo sensör ise emilen tozun titreşimlerini ölçerek partikül boyutunu sınıflandırır; sonuçlar LCD ekranda grafiksel olarak gösterilir ve toz yoğunluğuna göre motor otomatik olarak güç ayarı yapar.
Yüksek Performanslı Filtrasyon ve Bakım
Cihaz, 0,1 mikron boyutundaki parçacıkları %99,99 oranında yakalayan HEPA filtre sistemi ile donatılmıştır. Filtre temizliği periyodik olarak yapılmalı, filtrenin tamamen kuruması beklenmeden tekrar takılmalıdır.
Bilgi Notu:
Gen5detect’in seri numarası batarya paketinin alt kısmında, LCD menüde “Serial Number” sekmesinde ve hazne arkasındaki etikette bulunabilir; garanti ve teknik destek süreçlerinde bu numara gereklidir.
Kısaca:
- 5. nesil Hyperdymium motor, 280 AW emiş gücü
- Fluffy Optic™ başlık ve piezo sensör ile toz analizı
- %99,99 HEPA filtrasyon, 0,1 µm partikül yakalama
- LCD ekranda anlık temizlik raporu ve otomatik güç ayarı
- Seri numarası batarya, LCD menü ve hazne arkasında yer alır