Geçmişte Bildirilmeyen İndirim Hakkımın Tanımlanmaması

Dyson online mağazasından yaklaşık üç yıl önce bir saç ürünü, yaklaşık bir yıl önce de bir süpürge satın aldım. Daha sonra, Dyson’dan bir ürün alındığında farklı bir Dyson ürün grubunda indirim yapıldığını, yani böyle bir indirim hakkım olduğunu yeni öğrendim. Ancak bu indirimden o dönemde bana hiç bahsedilmedi ve alışverişlerimi bu haktan habersiz şekilde gerçekleştirdim.

Şu anda Dyson’dan yeni bir saç düzleştirici almak istiyorum ve o zaman kullandırılmayan indirimin, bu alacağım üründe uygulanmasını talep ettim. Fakat daha önce başka bir saç ürünü aldığım gerekçesiyle bu indirimin tanımlanamayacağı söylendi ve talebim kabul edilmedi.

Dyson online mağazadan beklentim, geçmişte bana bildirilmeyen bu indirim hakkımın mağduriyet yaratmayacak şekilde telafi edilmesi ve almayı planladığım saç düzleştirici için indirim hakkımın tanımlanmasıdır.