to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Saç Düzleştirici Beklentimi Karşılamadı, İade Talebim Yanıtsız Kaldı
Dyson’ın resmi online mağazasından Ağustos ayında 21.999 TL’ye satın aldığım saç düzleştiriciyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Sipariş numaram 910902463957, ürün bana 129895428 takip numarasıyla teslim edildi ve şu ana kadar 3 taksit ödedim (yaklaşık 7.500 TL). Ürünü aldığım günden beri saçlarımın dip kısımlarına ulaşmıyor ve saçlarımı düzgün bir şekilde düzleştirmiyor. Ürünün kalitesi tanıtımlarda gösterildiği gibi değil, yalnızca saç uçları için işe yarıyor. Ürünü birkaç kez denedim, kutusunda duruyor ve ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor.
Satın almadan önce yapılan tanıtımlar ve videolarla ürünün çok başarılı olduğu izlenimi verildi; ancak gerçekte bu vaatlerin hiçbiri karşılanmadı. Bu durumun yalnızca bana özel olmadığını, birçok kişinin de aynı şikayetle ürünü ikinci el sitelerinde satışa çıkardığını gördüm. Ürünü online olarak aldığım için Dyson müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandım ve mağazalar da yardımcı olmadı. Garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu ürünün ihtiyacımı karşılamaması ve yanıltıcı tanıtımlar nedeniyle iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün bu fiyatı kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Dyson hiçbir zaman dönüş yapmıyor
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
