to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Ball model kablolu süpürgemin toz haznesi kırıldı ve ürünümün garantisi devam ediyor. 21.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yeni bir toz haznesi talebinde bulundum. Sipariş kimliğim: 40311999. Görüşme sonrasında bana, yedek parçanın depoda mevcut olduğu ve 3 gün içinde kargoya verileceği yönünde bir bilgilendirme maili gönderildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen parça tarafıma ulaşmadı.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, stokta ürün olmadığını ve stoklara girdiğinde gönderileceğini söylediler. Fakat bana gönderilen mailde ürünün hazır olduğu belirtilmişti ve bu çelişki nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Garanti sürem dolmadan bu şekilde oyalandığımdan endişe ediyorum.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve toz haznesi ücretsiz olarak garanti kapsamında gönderilecekti. Dyson’dan beklentim, toz haznemi en kısa sürede tarafıma ulaştırmalarıdır.
Dyson Cy27 modelli elektrik süpürgemin toz haznesi garanti süresi bitmeden kırıldı. 10.05.2023 tarihinde müşteri temsilcisini aradığım zaman, yapılan kontrolden sonra yenisini göndereceklerini söyleyip 21953643 numaralı siparişi oluşturdular. Aradan 2 hafta geçti aradım stokta olmadığı için gönderem...
02.01.2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile görüşüp başlıktaki arızayı görüntülü görüşmeyle gösterdim. Bunun neticesinde bozulan parça için yedek parça temin ettiler, daha doğrusu sipariş oluşturdular. O tarihten bu yana hiçbir gelişme yok, tam bir aydır parçanın gönderilmesini bekliyorum. Az ...
02.12.2023 tarihinde satın aldığım Dyson v15 süpürgemin toz haznesindeki parçanın kısa kullanım süresinde kırılması sonucu 6 Mart ve 7 Mart 2024 tarihlerinde Dyson ile görüntülü görüşme yapılarak arızalı parçanın 3-4 gün içerisinde tedarik edilerek tarafımıza ulaştırılacağı bildirilmişti. Ancak ilk ...
2 Eylül’de Dyson v15 model süpürgemin toz haznesinin plastik parçalarının düştüğünü fark ettim ve hemen Dyson destek hattına başvurdum. Görüşmemde, toz haznesinin garanti kapsamında olduğu belirtildi ve yeni toz haznesi için sipariş oluşturuldu. Ancak stokta olmadığı ve ne zaman temin edileceğine da...
Dyson v12 süpürgenin toz haznesinde bulunan kırmızı conta yerinden çıktı. Dyson garanti servisini arayarak garantiden değişim sağlayabiliriz dendi ve 26-07-2023 tarihinde garantiden toz haznesi değişimi için talep açıldı. 3 iş günü içinde kargolanacağı belirtilen mail ve SMS gönderildi. Fakat 3 iş g...
Yorumlar