to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Parça İçin Ücret Talebi Hayal Kırıklığı
Dyson’dan satın aldığım Absolute Cinetic Big Ball model elektrikli süpürgemin pnömatik uç kısmı yaklaşık 10 gün önce kırıldı. Ürünüm 5 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen, bu parça için benden ücret talep edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson ile iletişime geçtiğimde kırılan pnömatik uç için bana ücretli parça temini yapabileceğim bir link gönderildi. Oysa ürün hâlâ garanti süresi içindeyken, bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve benden ek ücret talep edilmemesini beklerdim.
Dyson’ın kendi sitesinden satın aldığım, Züleyha Y***** adına kayıtlı bu ürün için kırılan pnömatik ucun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tarafıma ücretsiz yeni parça gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
