to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürge Başlığı Kırıldı, Şirket Ücretli Tamir İstedi
24 Eylül 2024 tarihinde satın almış olduğum Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgemin ışıklı sert zemin başlığında çatlama oldu ve sağa sola dönen yeri kırıldı. Gözüm gibi bakıp dikkatli kullanan ben, daha fazla kullanıma engel olmasın diye uygulama üzerinden destek talebinde bulundum. Görüntülü şekilde görüşme yaptım, kullanıcı hatası diyerek tamiri yok, ücretli başlık satmak istediler. Biz de yaramızı kendimiz sardık, çaresiz 🤕. Garantisi devam eden ve amacının dışında kullanılmamasına rağmen kırılmış, arıza oluşmuş cihazına destek vermeyen, gel gelelim parayı almaya gelen, tonla alan böyle bir firmayla asla yolum kesişmesin. Bir daha inşallah. Sanırım sırf satışları artırmak için sosyal medyada “yeni başlık yolladılar, yeni cihazı hemen yolladılar” gibi oyunlar oynadılar. Bu da bana iyi bir ders oldu.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Destek için arayıp tamirci tavsiyesinde bulunmak hiç beklentimi karşılamadı maalesef ki. Ben garanti kapsamında tamir istiyorum değişimi olmuyorsa tamiri olmalı neyin garantisini veriyorsunuz madem. Rica ederim tekrar aramayın laf olsun torba dolsun! Aradı olmak için zahmet etmeyin sakın.
