to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Dyson ürünlerini kullanan ve markaya güvenerek tercih eden bir müşterinizim. Şu ana kadar sizden hava temizleyici, saç şekillendirici, saç düzleştirici ve süpürge satın aldım. Ancak süpürgemde yaşadığım kronik sorun nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve pişmanlık içindeyim.
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Dyson v12 süpürgem Ekim 2025 ayında çalışırken koku yaparak arızalandı. Yetkili servisiniz, garanti süremizin dolduğunu söyleyerek 6.000 TL ücret karşılığında ürünü yeniledi. Dyson markasına olan güvenim nedeniyle bu kadar yüksek tutarı ödemeyi kabul ettim; istersem aynı paraya farklı bir markadan yeni süpürge de alabilirdim ama sizden vazgeçmedim.
Ne yazık ki süpürgem şimdi yine aynı şekilde koku yaparak arıza verdi. Bu kez ürün garanti kapsamındayken servise başvurduğumda, bu sefer de “sıvı teması” gerekçesiyle, garanti süresi devam eden ürünü değiştirmeyeceğiniz söylendi. Aynı arıza için bir önceki seferde para ödemiş olmama rağmen, şimdi garanti kapsamındaki ürünü sıvı teması bahanesiyle reddetmeniz beni gerçekten çok şaşırttı ve ciddi bir güven kaybına uğrattı. Kronik bir arızası olduğunu düşündüğüm ürün için kasıtlı olarak değişimden kaçınıldığını hissediyorum.
Daha önce aynı şikayet için 6.000 TL ödemiş olmaktan dolayı çok pişmanım ve Dyson’a duyduğum güven yüzünden mağdur edildiğimi düşünüyorum. Devam eden garanti süresi kapsamında süpürgemin değiştirilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili kayıt numaram 44494182’dir. Bu konuda acilen dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 23 Kasım 2025 tarihinde Dyson V12 süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana maalesef sorunsuz kullanamadım ve garanti süresi boyunca birden fazla arıza ile karşılaştım. Önce filtre arızası yaşadım ve bu parça garanti kapsamında değiştirilerek tarafıma yeni bir filtre gönderildi. Ar...
Dyson v12 süpürgemi geçen sene tetik kısmı bozulduğu için servise verdim ve tetik mekanizması komple değişti. 25.02.2025 tarihinde yapılan bu işlemde değişen parçaya 1 yıl garanti verildiği söylendi. 25 Şubat’ta bu 1 yıllık süre doldu ve yaklaşık 20 gün sonra aynı parça tekrar bozuldu. Şu an aynı a...
Dyson v12 süpürge satın aldım, ürünün garantisi bu yıl mayıs ayında bitti. Garanti süresi boyunca boru ile defalarca problem yaşadım ve bu sorunlar firma tarafından çözüldü, buna kadar bir itirazım yok. Ancak garantinin yeni bitmiş olmasına rağmen ve v12 borusunda kronik bir kırılma problemi olmasın...
Dyson’dan yaklaşık iki yıl önce aldığım v12 model süpürge, kullanım sürem boyunca sürekli sorun çıkardı ve bu süre içinde üç kez arızalandı. Ürün garanti kapsamındayken her seferinde hızlı şekilde tamir edildi, ancak garanti süresi bittikten sonra tekrar arıza yaptı. En son arıza için süpürgeyi 5 A...
Dyson internet mağazasından aldığım v12 elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve 11 aydır aynı sorunu yaşıyorum. Cihazı her kullandığımda, şarjı tam dolu ve filtre tamamen temiz olmasına rağmen, kısa süre sonra “filtreyi yıka/değiştir” uyarısı veriyor ve süpürgeyi kullanamıyorum. Bu ...
Yorumlar