to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airwrap cihazımı yaklaşık 1,5 sene garantisi varken, son 1 aydır özellikle curl başlığını kullanırken kendi kendine soğutmaya alıp ardından tamamen kapanması nedeniyle servise gönderdim. Servis, filtre değişimi yapıldığını söyleyerek ürünü tarafıma geri gönderdi ancak gelen filtrenin kesinlikle aynı filtre olduğunu gördüm. Ürünü birkaç gün kullandıktan sonra bu kez cihazda beyaz bir ışık yandı ve cihaz hiç çalışmadı. Bu durum 7–8 kez tekrarlandı.
Görüntülü görüşme sonrası cihaz yeniden servise alındı, fakat bu kez de herhangi bir kapanma olmadığı ve tüm kontrollerden geçtiği söylenerek sorun olmadığı belirtildi. Peki o zaman bu yanan beyaz ışık neydi ve cihaz neden üst üste defalarca çalışmadı, buna dair hiçbir açıklama yapılmadı. Eğer filtre gerçekten değiştiyse neden tekrar beyaz filtre ışığı yandı, bu durum akıl alır gibi değil. Ürünümün daha da bozulmuş şekilde bana geri gönderildiğini düşünüyorum.
Tüm bu yaşananlar için 41345535 referans numarası ile kayıt açıldı ancak Dyson tarafında muhatap bulmakta da çok zorlanıyorum. Garanti süresi devam eden sorunlu cihazım için artık tamir değil, doğrudan ürün değişimi talep ediyorum. Dyson’ın bu süreci ciddiyetle ele alarak arızalı ürünümü yeni bir ürünle değiştirmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değişim yapıldı teşekkürler.
Almış olduğum Dyson Airwrap cihazımda ciddi performans ve güvenlik sorunları yaşamaktayım: Konik başlık saçları düzgün sarmıyor, tutamlar dışarı atılıyor ve bazı tutamlar tamamen şekilsiz kalıyor. Başlangıçta sadece sol başlık sorunluyken artık sağ başlık da performans kaybetti. Son 1 haftadır cih...
Merhaba, Ocak ayında satın aldığım Dyson Airwrap ürünüyle yaşadığım sorunlar, böyle bir markadan asla beklemeyeceğim seviyeye ulaştı. Daha bir ay dolmadan filtre ışığı yanıp sönmeye başladı ve cihaz çalışmaz hale geldi. Dyson’a gönderdim ve sadece temizleyip geri yolladılar. Bir aylık bir üründe b...
27 Eylül 2025 tarihinde Dyson mağazasından aldığım Airwrap saç şekillendirici, daha ilk haftalarda sorun çıkarmaya başladı. Cihazı çalıştırdığımda filtre kısmında kırmızı ışık yanıyor ve cihaz kesinlikle çalışmıyor. Ürünü servise gönderdim, motor arızası olduğu belirtilip motorun değiştirildiği söyl...
Sevgili Dyson ekibi, Dyson Airwrap cihazım düzenli temizlememe rağmen kırmızı ışık hatası veriyor. Bu durum ilk sene mevcut değildi. Sorun üzerine 2 kez servise alınıp sadece filtre temizliği yapılıp aynı gün hemen geri çıkışı yapıldı. Geçtiğimiz hafta tamirden gelen ürünü ilk kullanmamda bile yine ...
Dyson Airwrap cihazımı yaklaşık 2 yıl 9 ay önce Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk iki yıl neredeyse hiç kullanmadım, son 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Geçtiğimiz hafta cihazı çalıştırdığımda kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı ve birkaç saniye sonra kendiliğinden...
Yorumlar