to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Dayson V15S Süpürge Başlığının Ücretsiz Değişimi Reddedildi
17.03.2025 tarihinde satın aldığım Dayson V15S elektrik süpürgesinin başlığından yaklaşık 15 gündür kullanırken rahatsız edici derecede yüksek ve garip bir ses geliyor. Başlık sanki takılıyormuş gibi zorlanıyor ve normal çalışmıyor.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, servise durumu ve videoyla gösterdiğim halde bana yeni başlık almam tavsiye edildi ve ücretsiz değişim yapılmadı. Hem ürünün yeni olması hem de arızanın açıkça belli olmasına rağmen bu yaklaşımı kabul edemiyorum.
Arızalı olan başlığın garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
