to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v8 süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce toz haznesinin başlıklara bağlanan kısmında bir çatlak fark ettim ve zaman içinde bu çatlağın ilerlediğini gördüm. Ürünü dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, garanti süresi devam eden bir üründe böyle bir çatlak oluşmasını kesinlikle normal bulmuyorum.
Durumu Dyson ile paylaştım ve videolu görüşme de yaptık. Ancak tarafıma çatlağın kullanıma engel olmadığı, bu yüzden işlem yapılmayacağı söylendi. Ben çatlağın şu an için kullanıma engel olup olmadığını değil, garanti kapsamındaki bir ürünün gövde kısmında çatlak oluşmasının kabul edilebilir bir durum olup olmadığını sorguluyorum. Ürünün görsel ve yapısal bütünlüğünün bozulmasını ve çatlağın ilerlemeye devam etmesini tüketici olarak sorun olarak görüyorum.
Yaşadığım bu durumun garanti kapsamında değerlendirilerek, toz haznesinin başlıklara bağlanan ilgili parçanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Dyson V8 süpürgem garanti kapsamında iken ana başlığı ile ilgili bir problem yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptık ve sorunu kısmen çözdük. Görüşme yaptığım kişi, başlığımla ilgili herhangi bir sorun yaşarsam, garanti süresi dolmuş olsa dahi gönderim yapacaklarını söyledi ve bunu b...
Yaklaşık 2,5 yıldır kullandığım Dyson V8 süpürgemin başlık kısmı, bugün normal kullanım sırasında dönmemeye başladı. Kontrol ettiğimde başlığın iç kısmında bir parçanın kırıldığını ve kenarından çatladığını fark ettim. Şimdiye kadar farklı markalardan birçok süpürgeyi uzun süreler kullandım, hiçbiri...
16 Eylül 2022’de satın aldığım Dyson V10 süpürgenin toz haznesinde, herhangi bir kırık olmamasına rağmen bir parça yerinden çıkmaya başladı. Hazneyi her zamanki gibi temizlemek için poşete boşaltırken parça düştü. Kullanıcı hatası olmasın, Dyson’ı gereksiz meşgul etmeyeyim diye önce internetteki vid...
Dyson v12 süpürgemi sadece normal ev temizliği için kullanıyorum, hiçbir şekilde düşme veya darbe olmamasına rağmen el tutma kısmının sap/gövde birleşim noktasında çatlak oluştuğunu fark ettim. Ürünü özenli kullandığım için bunun kesinlikle kullanıcı hatası olmadığını, malzeme kalitesi veya üretim k...
Dyson V8 süpürgemi alalı 1 ay oldu. Talimatlara uygun şekilde toz haznesini nemli bez ile sildim. Kurumaya bıraktım. Kuruduktan sonra buğulandı. Müşteri temsilcisi kullanıma engel olmadığını, garanti kapsamına girmediğini söyledi. Daha 1 kez temizlenen 1 aylık makinemde yaşadığım sorun beni üzdü. Ha...
Yorumlar