Fenomen Olmadan Dyson'dan Destek Almak Neden Bu Kadar Zor?

Dyson V12 kablosuz süpürge kullanıyorum. Daha 3.yıl olmasına rağmen ve düzgün kullanmama rağmen makine çalıştırdığım anda duruyor. Ya motorunda ya bataryasında sorun var. Dyson ile iletişime geçtiğimde 4500 TL ücret talep ediyor. Daha yepyeni makineye ben her 3 yılda bir 4500 TL mi ödeyeceğim. Arkasında durmuyorlar ürünün. İlk çıktığında böyle değildi. Hemen yedek parça temin ediyorlardı. Instagram fenomenlerinden görüyorum. Bir sorun olunca iletişime geçtik hemen gönderdiler hatta makinenin yenisini gönderdiler. Yazıyorlar illa fenomen mi olmak gerekiyor. Hatanızı telafi etmek için! Üstelik 3 makine aldım sizden! Ama fenomen olmadığım için markanızı boş yere övmediğim için sorunum giderilmiyor.