Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturam Gönderilmedi, Seyahat Çantam Da Eksik

profile
Nurşen
29 Aralık 2025 15:23
924

1 Aralık tarihinde İstanbul Akasya AVM Dyson şubesinden Dyson Airstrait saç düzleştirici (Amber Silk) satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünün faturası tarafıma hâlâ gönderilmedi.

Bu süre içinde faturam için mağazaya üç kez gittim ve her seferinde kaydın oluşturulduğu, kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi. Çağrı merkezini aradığımda ise şikayet kaydı açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi, ancak yine somut bir sonuç alamadım.

Ayrıca alışveriş sırasında bu ürüne özel kampanya kapsamında verilmesi gereken seyahat çantasının da tarafıma teslim edilmediğini belirttim. Bununla ilgili de yaklaşık bir aydır “inceleniyor” dışında hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Hem ürün faturamın hem de kampanya dahilindeki seyahat çantasının en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin net ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

29 Ocak 14:47 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Başlangıcı Sonrası Seyahat Çantası Hediye Edilmemesi Ve Mağduriyet

profile
Dilek
28 Eylül 2025 14:59
1.857
kampanya-baslangici-sonrasi-seyahat-cantasi-hediye-edilmemesi-ve-magduriyet-2.jpg
kampanya-baslangici-sonrasi-seyahat-cantasi-hediye-edilmemesi-ve-magduriyet-1.pdf
1
Dicle sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Fiyata Yeni Kampanyada Daha Fazla Hediye Verilmesi Mağduriyet Yarattı

profile
Dicle
08 Aralık 2025 02:35
465
1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Gönderilmediği İçin Garanti Sürecini Başlatamıyorum, Mağdurum

profile
Turgut
03 Kasım 2025 17:56
1.323
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Dyson Ürünüyle Seyahat Çantası Verilmedi

profile
Kübra
15 Kasım 2025 00:36
1.001
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri