to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Fiyata Yeni Kampanyada Daha Fazla Hediye Verilmesi Mağduriyet Yarattı
04.10.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Dyson mağazasından Amber Silk model Dyson Airstrait ürünü satın aldım ve 24.999 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. İşleme ait fatura numaram A01202500042649’dur.
Satın alma dönemimde bu ürün için yalnızca tarak ya da taşıma çantası hediyesi sunuluyordu ve ben tarak hediyesini tercih ettim. Bugün Dyson.com üzerinden aynı ürün için kutu, saç tokası, saç şekillendirici ve seyahat çantası olmak üzere toplamda dört farklı hediyenin, benim aldığım zamankiyle aynı fiyat üzerinden verildiğini gördüm. Aradan yalnızca yaklaşık bir buçuk ay geçmiş olmasına rağmen aynı ürün için çok daha fazla sayıda hediyenin sunulması, önceki müşteri olarak kendimi dezavantajlı ve açıkçası adaletsiz bir durumla karşı karşıya kalmış hissetmeme neden oldu.
Daha önce Dyson ile benzer bir durum yaşamadım ve bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişime geçmedim. Dyson markasını severek tercih eden bir müşteri olarak, alışverişim sırasında bana sunulan tarak hediyesine ek olarak şu anda geçerli kampanyadaki diğer hediyelerin de tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak yaşadığımı düşündüğüm mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Müşteri temsilcisinin üstten üstten konuşması ve bu böyle yapabilecek bir şey yok tarzında tavırları gerçekten hiç hoş değildi. Aldığım ürünün ismini yanlış yazmışım. Dyson Airwrap i. D.™ saç şekillendirme ve kurutma seti (Amber Silk) olacakmış. Eee tamam zaten aldığım ürünün faturasını yollamışım size. Hala şikayet ettiğini ürünün böyle bir kampanyası yok İyi günler diyor beyefendi. Benim şikayet oluşturduğum dönemde aldığım ürüne ait hediyeler verildi ve gerçekten çok kötü hissettim. Bunu sanki firmaya gerçekleri yansıtmayan taleplerde bulunuyormuşum da ürün almaya çalışıyormuşum gibi davranıyorsunuz Çok ayıp!
