Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Elektrikli Süpürge sesi değişti

7 Şikayet
26100
(1.634 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V8 Süpürge: Hassasiyet Ve Garanti Sorunu

profile
Hakan
05 Nisan 2025 12:34
1.673
#V8
Dyson V8 Süpürge: Hassasiyet Ve Garanti Sorunu
Dyson V8 Süpürge: Hassasiyet Ve Garanti Sorunu
+2

profile
Bayram
06 Mart 2025 12:24
1.243
Dyson V15'in Performans Sorunları Ve Servis İlgisizliği
Dyson V15'in Performans Sorunları Ve Servis İlgisizliği
Dyson V15'in Performans Sorunları Ve Servis İlgisizliği
5
Emirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Emirhan
06 Aralık 2024 20:09
1.131

"Tüm hatalarını düzelttiler teşekkür ederim"

Emirhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

profile
Esra
08 Kasım 2024 20:27
1.903
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Pişmanlık Asla Hatalarını Kabul Etmiyor. Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Şeyma
05 Mart 2024 22:02
2.637
Dyson Pişmanlık Asla Hatalarını Kabul Etmiyor. Müşteriyi Mağdur Ediyor
Dyson Pişmanlık Asla Hatalarını Kabul Etmiyor. Müşteriyi Mağdur Ediyor
+5
Dyson Kategorileri

Marka Profili

Dyson 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Elektrikli süpürgenin sesi neden değişir?
Dyson kablosuz süpürgelerde ses, çalıştırılan mod, zemine adaptasyon ve motor koruma protokollerine bağlı olarak değişir. Mod seçimi ve zemin algılaması motor devrini ayarlarken, akışkan akışı düşük olduğunda koruma algoritması ses kesintileri yaratır. Çalışma Moduna Göre Ses Seviyesi Eco modunda süpürge yaklaşık 70‑71 dB seviyesinde çalışır; bu, normal bir konuşma sesine yakındır. Auto/Med modunda ses 72‑75 dB’ye yükselir ve yoğun trafik sesine benzer. Boost/Max modunda ise 80‑85 dB arasında bir ses çıkar, saç kurutma makinesi gürültüsüne eşdeğerdir. Mod yükseldikçe motor daha yüksek devirde çalıştığı için ses daha belirgin hâle gelir. Zemin Algılaması ve Auto Modu Digital Motorbar ve yüksek torklu başlıklar, DLS (Dynamic Load Sensor) sayesinde halı‑sert zemin geçişlerini algılar. Zemin direnci arttığında motor devri ve emiş gücü anlık olarak yükselir, bu da motorun ses tonunda ve şiddetinde ani bir değişiklik yaratır. Kullanıcılar bu değişikliği bazen motorun teklemesi gibi algılayabilir, ancak bu sistemin normal bir özelliğidir. Koruma Protokolü ve Pulsing Motor, hava akışı kritik bir seviyenin altına düştüğünde aşırı ısınmayı önlemek için güç kesme‑açma döngüsü (pulsing) uygular. Bu “vup‑vup‑vup” sesi, hava akışı ya da filtre tıkanıklığı gibi bir soruna işaret eder. Temiz filtre ve tıkanıklıkların giderilmesi bu sesin ortaya çıkmasını engeller. Motor ve Tasarım Özellikleri V12 modelinin yüksek devirli (125 000 rpm) kompakt motoru, Boost modunda daha tiz ve keskin bir ses üretir. V15’in daha büyük gövdesi ve daha yüksek hava hacmi, aynı güç seviyesinde daha düşük frekanslı bir ses verir; bu da algısal olarak daha az rahatsız edici olabilir. Bilgi Notu: dB değerleri ölçüm mesafesi ve ortam akustiğine göre değişebilir; tablolar ortalama sonuçları yansıtır. Kısaca: - Mod seçimi (Eco, Auto, Boost) ses seviyesini belirler. - Zemin algılaması motor devrini değiştirerek ses tonunu etkiler. - Hava akışı düşüşünde koruma protokolü pulsing sesi oluşturur. - Motor tasarımı (V12 vs V15) sesin frekans ve keskinliğini farklılaştırır.
Süpürgenin sesi neden değişir?
Süpürgenin sesi, cihazın içindeki hava akışı, filtre durumu ve mekanik parçaların durumuna göre değişir. Ses değişiklikleri, motorun aşırı ısınmasını önlemek veya kullanıcıyı bir tıkanıklık hakkında uyarmak için tasarlanmış bir akustik uyarı sisteminin sonucudur. Ses değişiminin temel nedenleri - Pulsiing (Kesik Kesik) sesi: Hava yolunda tıkanıklık olduğunda motor kontrol ünitesi gücü periyodik olarak keser ve “nefes alıp verir” gibi bir ses çıkarır. - Tiz ıslık (whistle) sesi: Sistem içinde hava sızıntısı, conta hasarı veya filtre oturmamasından kaynaklanır; yüksek hızlı hava dar bir açıklıktan geçerken rezonans oluşturur. - Mekanik gürültü ve titreşim: Döner fırça başlığına takılan yabancı cisim, fırça motorunun zorlanması veya motor rulmanlarının aşınması gibi durumlarda metalik ya da tıkırtılı sesler duyulur. Pulsiing sesini tespit ve çözüm adımları 1. Süpürgeyi aksesuar olmadan çalıştırın; ses hâlâ duyuluyorsa filtreyi kontrol edin. 2. Filtreyi ılık sabunlu suyla yıkayıp 24 saat tamamen kurutun. 3. Boru ve hazne girişindeki olası tıkanıklıkları (çorap, kağıt topu vb.) çıkarın. Tiz ıslık sesinin kaynağı ve giderimi 1. Filtre ve hazne kapağının tam oturduğunu, contaların temiz ve sağlam olduğunu kontrol edin. 2. Conta hasarı varsa nemli bezle nazikçe silin; çatlak varsa yetkili servise başvurun. 3. Aşırı toz birikimini önlemek için siklon ızgarasını (shroud) düzenli olarak fırçalayın. Mekanik gürültü ve titreşim sorunları 1. Fırça başlığını çıkarıp serbestçe döndürün; takılmış bir cisim varsa temizleyin. 2. Fırça motorunun ve rulmanların aşınma belirtileri gösterip göstermediğini gözlemleyin; gerekirse parçayı değiştirin. Bilgi Notu: Ses değişiklikleri, Dyson süpürgelerde bir arıza göstergesi değil, cihazın kendi kendine teşhis (self‑diagnostic) sisteminin işitsel uyarısıdır. “Pulsiing” sesini göz ardı etmek, motor kontrol kartının yanmasına ve garanti dışı kalmaya yol açabilir. Kısaca: - Pulsiing sesi, hava akışı tıkanıklığına karşı motorun koruma devresi tarafından üretilir. - Tiz ıslık, conta hasarı veya filtre oturmamasından kaynaklanır. - Mekanik gürültü, fırça başlığına takılan cisim veya rulman aşınmasıyla ortaya çıkar. - Filtreyi suyla yıkayıp iyice kurutmak, tıkanıklıkları temizlemek ve conta durumunu kontrol etmek sorunu çözer. - Ses değişimi devam ederse, yetkili servisle iletişime geçmek gerekir.