to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 35.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişimi tamamladığımda, en geç 1 gün içinde faturamın e-posta ve SMS yoluyla tarafıma iletileceği, ürünün de kargoya verileceği açıkça belirtildi.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne siparişime ait fatura d********@hotmail.com adresime gönderildi ne de ürünüm kargoya verildi. Dünya markası olan Dyson’dan bu seviyede bir tutarsızlık ve gecikme beklemezdim. Ürünü almadan önce müşteri hizmetleri asistanları da özellikle 1 gün içerisinde faturanın gönderileceğini ve ürünün kargoya verileceğini beyan etmişti.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise sadece otomatik ve konuyla ilgisiz mesajlar alıyorum, sorunum çözülmediği gibi faturam da hâlâ gönderilmiyor. Tekrar tekrar yazmama rağmen ne net bir açıklama yapılıyor ne de sürece dair bir bilgi veriliyor.
910903941591 takip kodlu siparişimle ilgili olarak, ödediğim ürünün faturasının tarafıma iletilmesini ve ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini, kısacası gerekenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Tüketiciyi “1 gün içinde gönderilecek” şeklindeki beyanlarla yanıltmanız nedeniyle bu süreçten son derece şikayetçiyim.
26/11/2024 tarihinde Dyson internet sitesi üzerinden aldığım ürünler aradan 6 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde aciliyetini iletecekleri bilgisini verdiler. Dayanamayıp ve zaman ayırıp 6 gün sonra call center aradığımda kaydı alıp, akşam üzeri...
29.11.2025 tarihinde Dyson Türkiye üzerinden Dyson Airwrap ıd ürünü için 910903341864 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü özellikle Dyson’ın kendi sitesinden, kurumsal ve güvenilir olur düşüncesiyle aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir ...
Dyson’un kendi internet sitesinden 1 Aralık’ta vermiş olduğum sipariş için aynı gün WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden iptal talebinde bulundum. Görüşme sırasında “iptal talebiniz alındı, endişeniz olmasın” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve ben de siparişimin iptal edildiğini düşündüm. Bugün is...
27 Aralık 2025 tarihinde Dyson’ın internet sitesi üzerinden süpürme başlığı siparişi verdim. Sipariş anında ücret tahsil edildi ancak o günden bu yana ne bir güncelleme, ne yaklaşık bir gönderim tarihi, ne de bilgilendirici bir mesaj aldım. Sadece “siparişiniz alınmıştır” tek bir SMS ve mail geldi, ...
21 Kasım tarihinde Dyson üzerinden bir ürün için sipariş oluşturdum. İşlem sonrasında bana mail geleceği ve aranacağım söylendi; ancak aradan 3–4 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme maili aldım ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Bugün konuyu öğrenmek için ben iki kez müşteri hizmetler...
Yorumlar