Dyson'dan 35 Bin TL'lik Alışverişin Faturası Gelmedi, Acil İletim Talebi

Dyson Türkiye’den Beymen aracılığıyla 20 Şubat tarihinde yaklaşık 35 bin tl tutarında Dyson v15 süpürge satın aldım. Beymen, faturayı Dyson’ın kesmesi gerektiğini belirttiği için faturamı Dyson’dan talep ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Yaklaşık 5 gün önce Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, faturamın gönderileceği söylendi fakat gelmedi. Bu sabah tekrar aradığımda da yine faturanın gönderileceği ifade edildi, ancak öğlen olmasına rağmen hâlâ e-posta adresime herhangi bir fatura ulaşmadı.

Yüksek meblağlı bir alışveriş yaptım ve hem garanti hem de yasal zorunluluklar açısından faturama acil olarak ihtiyacım var. Ürüne ait faturamın, daha önce paylaştığım e-posta adresime ivedilikle gönderilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.