to read complaints and reviews, or file yours.Dyson’da Yanlış Fatura Kesimi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Davranışı
Dyson Türkiye’den v15 DT Absolute dikey süpürge satın aldım. Satın alma sırasında T. C. Kimlik numaramı doğru şekilde vermeme rağmen, 23.06.2026 tarihli, so12026000450953 numaralı faturam yanlış T. C. İle, 1111111 şeklinde kesilmiş. Faturanın düzeltilmesi için 13 gündür bekliyorum ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Bu konuyla ilgili Dyson müşteri hizmetlerini 08.07.2026 tarihinde saat 15:25’te telefonla aradım. Görüşme sırasında sesim gayet net gitmesine rağmen müşteri temsilcisi beni dinlemek yerine sürekli sesimin gelmediğini söyleyip, sonunda da telefonu yüzüme kapattı. Hem hatalı fatura düzenlenmesi hem de müşteri temsilcisinin ukala ve saygısız tutumundan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Hatalı kesilen faturamın, doğru T. C. Kimlik numaramla ve kendi adım üzerine yeniden, eksiksiz ve resmi olarak düzenlenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma özür içeren açıklayıcı bir dönüş yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
