to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Yetkili Satıcıdan Alınan Ürünlerde Kampanya Hediyeleri Eksik
02.04.2026 tarihinde Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar şubesinden yaklaşık 52 bin TL ödeyerek Dyson Airwrap ID ve Airstrait ürünlerini satın aldım. Vatan’ın Dyson’ın yetkili satıcısı olmasına rağmen, Dyson yalnızca kendi sitesi veya kendi mağazasından alınan ürünlere kampanya tanımladığı için, Vatan’dan aldığım ürünlerde kampanya hediyeleri verilmedi.
Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda ve yazılı olarak görüştüğümde, bana her satış noktasında kampanya koşullarının farklı olabileceğini, ilgili kampanyanın sadece Dyson web sitesi ve resmi mağazalarında geçerli olduğunu, ürünü satın aldığım firmanın kampanyaya dahil görünmediğini ve kampanya dışında hediye gönderim süreçlerinin bulunmadığını ilettiler. Yani, “yetkili satış noktasından” almama rağmen, Dyson tarafından adeta dışlanmış durumdayım. Vatan şubesiyle görüştüğümde ise Dyson müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi, farklı bir çözüm sunulmadı.
Ben, Dyson’ın yetkili satış yerinden alışveriş yaptığım için kampanyadan mahrum bırakılmak istemiyorum. Airwrap ID cihazım için kampanyada belirtilen seyahat çantası ve toka setinin, Airstrait ürünüm için ise kendi ürün çantası, seyahat çantası ve toka setinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Vatan Bilgisayar ile Dyson’ın bu durumu birlikte çözüp, yetkili satıcıdan alışveriş yapan bir müşteri olarak kampanyanın benim için de aynı şekilde uygulanmasını ve tüm hediyelerimin eksiksiz gönderilmesini istiyorum.
Bu ayrımcışığa devam ederseniz ürünlerimi iade edeceğim
Bu arada ben turuncu istemiştim elinizde turuncusu yoktu aynı fiyata bu rengi aldım. Yani renksel hediye problemi de beni ilgilendirmiyor
Çünkü bilmiyordum deseniz sizden de almazdım
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ozman 1 kez daha arayın ya da bana bir iletişim ven ben sizi arayayım
