Dyson Yetkili Satıcıdan Alınan Ürünlerde Kampanya Hediyeleri Eksik

02.04.2026 tarihinde Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar şubesinden yaklaşık 52 bin TL ödeyerek Dyson Airwrap ID ve Airstrait ürünlerini satın aldım. Vatan’ın Dyson’ın yetkili satıcısı olmasına rağmen, Dyson yalnızca kendi sitesi veya kendi mağazasından alınan ürünlere kampanya tanımladığı için, Vatan’dan aldığım ürünlerde kampanya hediyeleri verilmedi.

Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda ve yazılı olarak görüştüğümde, bana her satış noktasında kampanya koşullarının farklı olabileceğini, ilgili kampanyanın sadece Dyson web sitesi ve resmi mağazalarında geçerli olduğunu, ürünü satın aldığım firmanın kampanyaya dahil görünmediğini ve kampanya dışında hediye gönderim süreçlerinin bulunmadığını ilettiler. Yani, “yetkili satış noktasından” almama rağmen, Dyson tarafından adeta dışlanmış durumdayım. Vatan şubesiyle görüştüğümde ise Dyson müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi, farklı bir çözüm sunulmadı.

Ben, Dyson’ın yetkili satış yerinden alışveriş yaptığım için kampanyadan mahrum bırakılmak istemiyorum. Airwrap ID cihazım için kampanyada belirtilen seyahat çantası ve toka setinin, Airstrait ürünüm için ise kendi ürün çantası, seyahat çantası ve toka setinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Vatan Bilgisayar ile Dyson’ın bu durumu birlikte çözüp, yetkili satıcıdan alışveriş yapan bir müşteri olarak kampanyanın benim için de aynı şekilde uygulanmasını ve tüm hediyelerimin eksiksiz gönderilmesini istiyorum.