to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Yedek Parçası Teslim Edilmedi İade Talebim Cevapsız
Dyson Gen 5 süpürgem için ihtiyaç duyduğum yedek parça siparişini 28 Ağustos’ta Dyson’dan online olarak verdim. Sipariş oluşturulduktan sonra 31 Ağustos’ta teslim edileceğine dair bilgi ve kargo takip numarası tarafıma iletildi ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi.
Kargo takip ekranında günlerce herhangi bir ilerleme olmadı ve ne Dyson ne de kargo firması ürünü bulabildi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesi ve ücret iadesi için talepte bulundum ancak bu talebim de sonuçlanmadı. Her görüşmemizde en kısa sürede aranacağım söylenmesine rağmen uzun süredir kimse geri dönüş yapmıyor.
Sipariş numaram 910905181416’dır. Hem ürünümü alamadım hem de iptal ve iade sürecim tamamlanmadı. Siparişimin acilen bulunarak gönderilmesini ya da derhal iptal edilip ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Maalesef ki sekiz gündür hiçbir firma yetkilisi benimle iletişime geçmedi ve hiçbir şekilde de çözüm üret medea artık konuyu tüketici hakeme Heyeti'ne başvuru yapmakta buldum bakalım oradan nasıl birsonuç gelecek
