Dyson Yanlış Model Ürün İadesinde Satıcı Hatası Mağduriyet Yaşattı

19.05.2025 tarihinde İstinyePark AVM'den eşime hediye olarak aldığım cihaz, istediği model değilmiş. Satın alırken satıcıya değişim olup olmadığını sordum, iadesi olduğunu ve süresinin 1 ay olduğunu söyledi. Kasiyere tekrar sordum, o da iade süresinin 14 gün olduğunu belirtti ve kutu üzerine harf istedim. Bir erkek olarak hediye alıp iade soruyorum, harf yapılırken de tekrar sordum, iade olur mu diye; evet dediler. Şimdi, ürüne harf işlemesi yapılırken tekrar sormama rağmen iade edilebileceği söylendi. Satıcı olarak, harf işlemesi yapılırsa iade olmayacağını belirtmeniz gerekirdi. Ancak, bana her seferinde iade olur denildi. Bugün, 21.05.2025'te mağazaya gittiğimde iade alamayacaklarını söylediler. Eşim ürünü beğenmedi ve satıcının dalgınlığı nedeniyle bu kadar parayı çöpe mi atacağız? Yardım talep ediyorum. Mağazada kamera kayıtları incelenirse sorunum çözülebilir. Ürün, Ü***c**e** adına 19.05.2025 tarihinde İstinyePark mağazasından alındı.. Bu kadar yorumu görseydim kesinlikle tercih etmezdim.