Dyson V8 Süpürge Üç Defa Parça Değişimi Gerektirdi, Yenisi Talep Ediliyor

Dyson v8 süpürgemi İstanbul Ümraniye Buyaka Dyson mağazasından aldım. Ürünü aldıktan sonra bir yılı bile dolmadan tam 3 defa parça değişimi yapılmak zorunda kaldı. Yaklaşık 8–9 aydır aynı ürünle sürekli sorun yaşıyorum ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza vermesi nedeniyle ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Her seferinde sadece ilgili parçalar değiştirilip “genel bakımı yapıldı” denilerek cihaz tarafıma geri gönderiliyor. Ancak bu durum sorunun kökten çözüldüğü anlamına gelmiyor ve ben yeni alınmış bir ürünü sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi sürekli servise göndermek zorunda kalıyorum. Ürün değişimi talep ettiğimde ise, servis bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylüyor.

Sürekli arıza çıkaran, güven vermeyen ve beni mağdur eden bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.