Dyson V8 Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Garanti Kapsamı Dışı Parçalar Ve Hatalı Servis

Dyson’dan almış olduğum Dyson V8 süpürgemle iki yıl dolmadan önce batarya sorunu yaşadım ve garanti süresi bitmeden batarya değişimi yapıldı. Kısa bir süre sonra bu kez de süpürgenin borusu hiçbir darbe veya hasar almamasına rağmen kırıldı; garanti kapsamına alınmadığı için ücret ödeyerek yeni boru satın almak zorunda kaldım.

Çok yakın bir zamanda cihazım bu kez aniden durdu ve çalışmamaya başladı. Servis ile görüştüğümde ilk etapta benden ücret talep edildi; uzun uğraşlar sonucu ikna ederek ürünü ücretsiz olarak servise gönderdim. Ancak ürünüm servis dönüşünden sadece bir hafta sonra tekrar aynı şekilde durdu ve yine çalışmamaya başladı. Bu durum, ürün üzerinde gerekli işlemlerin yapılmadığı izlenimini veriyor ve hem zamanım hem emeğim boşa gitmiş oluyor.

Dyson markasına güvenerek bu ürünü tercih ettim fakat iki yıl dolmadan arka arkaya yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mağdur oldum ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Sürekli arıza çıkaran ve servisten gelmesine rağmen aynı problemi tekrarlayan bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.