Dyson V8 Kafa Ses Problemi Çözülmedi Ve Ürün Değişimi İstiyorum

Dyson v8 Absolute süpürgemin kafa kısmından bir süredir rahatsız edici ve gürültülü bir ses geliyor. Cihazı bu nedenle iki kez yetkili servise gönderdim. İlkinde olduğu gibi ikincisinde de “bu seste bir sorun yok” denilerek cihaz aynı şekilde bana geri gönderildi. Son gönderimimde de yaklaşık 3 gün içinde tekrar elime ulaşacağı bilgisi verildi ancak sorunun giderilmediğini yaşayarak görüyorum.

Ürünü kullanan biri olarak bu ses hem rahatsız edici hem de normal olmadığını çok net şekilde fark ediyorum. Buna rağmen sürekli “ses yok, sorun yok” denilmesi, yaşadığım problemi ciddiye almadıkları hissini veriyor ve müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.

Dyson’dan, bu ses problemi dikkate alınarak cihazımın detaylı bir şekilde incelenmesini ve bu kronikleşen sorun nedeniyle ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık ciddiye alınmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.