to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V8 Batarya Sorunu Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Dyson markalı v8 model süpürgeyi geçen yıl Mayıs ayında Anneler Günü kampanyasından satın aldık. Ürünü yaklaşık bir süredir kullanırken bataryasında ciddi bir problem yaşamaya başladık. Süpürge Max modunda 1 dakika bile çalışmadan şarjı bitiyor ve çok kısa sürede tekrar şarja takmak zorunda kalıyoruz.
Bu sorun üzerine Dyson’ın WhatsApp destek hattı üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım ve ürünlerinin arkasında durarak tamir veya onarım yapılmasını, gerekli görülürse bataryanın değiştirilmesini talep ettim. Yazışmalarda ürünü test ettiklerini, Max modunda 1 dakika bile çalışmadığını ve hemen şarjının bittiğini kendileri de gördüklerini belirttiler. Buna rağmen bataryayı garanti kapsamına almayıp değiştirmek için benden ücret talep ettiler.
Ürünü geçen yıl aldığım ve hâlâ garanti süresi devam ettiği için bu batarya değişiminin ücretsiz yapılması gerektiğini düşünüyorum. Dyson’ın bu ayıplı durumu garanti kapsamında ele almasını, bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bu ana kadar arayanın hiçbiri temsilcimiz olmadı bekliyorum lütfen en kısa sürede bana ulaşın
