Dyson V8 Absolute Hazne Kapağı Tekrar Kırıldı Ve Garanti Dışı Destek Talebi

Dyson v8 Absolute süpürge kullanıyorum. Ürünün hazne kapağı daha önce kırıldığı için garanti süresi devam ederken Dyson ile iletişime geçmiştim ve aynı parça ücretsiz olarak tarafıma gönderilmişti. Ancak bu hazne kapağı bir süre sorunsuz kullanmama rağmen yaklaşık 1 haftadır yeniden kırılma sorunu yaşıyorum.
Süpürgeyi tamamen normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen aynı parçanın ikinci kez kırılması, ürünün bu bölümünde dayanıklılık sorunu olabileceğini düşündürüyor. Ürünü Media Markt mağazasından satın almıştım ve şu an garanti süresi dolmuş durumda olduğu için, aynı sorunu tekrar yaşamama rağmen mağduriyet yaşıyorum.
Daha önce garanti kapsamındayken aynı parça için destek almış olmam, bu problemin kullanıcı hatasından çok ürün kaynaklı olabileceği izlenimini güçlendiriyor. Dyson gibi müşteri memnuniyetine önem veren bir markadan, hazne kapağı parçasının tekrar değerlendirilmesini ve garanti sürem bitmiş olsa da bu parça için tarafıma yeniden destek olunmasını talep ediyorum.
Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.