to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V16 Ürünüm Eksik Ve Çizik Gönderildi, Değişim İsteğim Reddedildi
15.08.2026 tarihinde Dyson internet mağazasından 910905098688 sipariş numarası ile Dyson v16 model ürününü yanında Pencil Wash hediyesiyle birlikte, eşime yıl dönümü hediyesi olarak satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımızda borusunun muhafaza poşetinin dahi olmadığını, boru ve ana cihaz üzerinde çizikler bulunduğunu gördük. Ayrıca temizlik başlığının üzerinde uzun bir kadın saçı vardı. Bu durum, sıfır ürün olarak aldığım bu süpürgenin daha önce kullanılmış olabileceği izlenimini vererek beni son derece hayal kırıklığına uğrattı ve eşimin karşısında mahcup etti.
Yaşadığım sorun üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde, değişim talebinde bulunmama rağmen sadece iade seçeneği sunulacağı, değişim yapılamayacağı belirtildi. Ancak ürünü kampanya döneminde aldığım için, iade etmem halinde aynı ürünü aynı kampanya ve koşullarla yeniden alma imkanım kalmayacak, bu da mağduriyetimi daha da artıracaktır.
Dyson’dan, kampanya koşullarım korunarak, siparişini verdiğim Dyson v16 ürünümün sıfır, hiç kullanılmamış, çiziksiz ve eksiksiz bir ürünle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
