to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v16 süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Dyson.com.tr üzerinden 39.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün daha 2 haftalık kullanımdayken sistem hatası vermeye başladı ve süpürgeyi kullanamaz hale geldim. Yaklaşık 1 haftadır ürünü hiç kullanamıyorum.
Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü garantiye göndermem gerektiği söylendi ve bugün itibarıyla ürünü kargoya teslim ediyorum. Ancak bu kadar yüksek bedelle aldığım, henüz çok yeni olan bir ürünün 2 hafta gibi kısa bir sürede arızalanmasını asla kabul edemiyorum.
Sürekli sorun çıkaran bir ürünle uğraşmak istemiyorum. Ürünün tamir edilmesi değil, yenisiyle birebir değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Kimse aramadı ilgilenmedi
Sıfrını gönderdiler, Önce ki cihazdna kalan boru başlık ve diğer parsalar sizde yedek kalsık dediler, teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
20 gün önce Dyson satış noktasından V16 model süpürge satın aldım. Ürünü 44.000 TL ödeyerek, 2 yıl garantili olarak aldım. Süpürgeyi her zaman kullandığım gibi, koltuğun altını süpürürken birkaç kullanım sonrasında borusunda çizilme ve ezilme oluştu. Ürünü kullanırken herhangi bir darbe, düşme ya da...
Dyson v15 ürünün şarjında hata gösterip, bir anda makine çalışmadı. İlgili markanın servisi garanti süresinin bittiğini belirtip, toplamda 7 bin küsur ödeme + kargo ücreti istedi. Markaya güvenip, istenilen ücreti yatırdık, ancak ürün bunun üzerine 3 kere daha servise gitti ve asla düzelmedi. (Bu ar...
Dyson V12 dikey süpürgeyi garanti kapsamında olacağına güvenerek satın aldım. Ancak ürünümde yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında destek alamadım ve bana çok yüksek bir onarım bedeli çıkarıldı. Onarım için 13.000 TL talep edildi, ürünü zaten 26....
Dyson V15 süpürge aldım, 6 ayda bozuldu. Servisine kargo ile gönderdim, bir sürü parçasını değiştirdiler. Bir de yalan beyanlarla kullanıma bağlı bozulmuş, yani sizin suçunuz dediler. Asla da ispatlanamaz bir durum olduğu için yenisini göndermedikleri gibi, 1 hafta geçmesine rağmen tamiri bitmiş ürü...
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık bir hafta önce yaşadığım çekim gücü kaybı ve arıza nedeniyle, garanti süresi devam ettiği için Dyson’ın resmi internet sitesi üzerinden aldığım ürünü teknik servise gönderdim. Ancak ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, bana kullanıcı hatası gerekçesiyle 13.750 TL tut...
Yorumlar