Dyson V16 Süpürge 2 Haftada Arızalandı, Yenisi İsteniyor

Dyson v16 süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Dyson.com.tr üzerinden 39.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün daha 2 haftalık kullanımdayken sistem hatası vermeye başladı ve süpürgeyi kullanamaz hale geldim. Yaklaşık 1 haftadır ürünü hiç kullanamıyorum.

Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü garantiye göndermem gerektiği söylendi ve bugün itibarıyla ürünü kargoya teslim ediyorum. Ancak bu kadar yüksek bedelle aldığım, henüz çok yeni olan bir ürünün 2 hafta gibi kısa bir sürede arızalanmasını asla kabul edemiyorum.

Sürekli sorun çıkaran bir ürünle uğraşmak istemiyorum. Ürünün tamir edilmesi değil, yenisiyle birebir değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.