Dyson V16 Animal Süpürge İlk Günden Hata Kodu Ve Çizik Sorunu

Dyson’ın online sitesi üzerinden satın aldığım Dyson v16 Animal süpürgeyi teslim aldıktan sadece 1 gün sonra, denemek için çalıştırdığımda sorunla karşılaştım. Halının üzerinde kullandığım anda temizleme başlığında “temizle” uyarısı verdi ve ekranda t02 hata kodu çıktı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü bağlandık ve onlar da üründe sorun olduğunu görüp servise göndermemi istediler.

Hiç kullanmadığım ürünü servise gönderdim ve 20001219052949 numaralı servis kaydı açıldı. Ürün geri geldiğinde tekrar çalıştırdığımda aynı uyarı ve t02 hata kodu yeniden ortaya çıktı. Ayrıca ürünü teslim aldığımda bakır renkli bölümünde çizikler oluştuğunu fark ettim ve ürün sanki uzun süre kullanılmış gibi bir hale gelmişti.

Yüksek bedel ödeyerek sıfır aldığım ürünün, daha ilk günden sorun çıkarıp servisten çizilmiş şekilde gelmesini kabul etmiyorum. Hiçbir şekilde kullanamadığım bu süpürgenin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünümün sıfır, hatasız ve çiziksiz yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.