Dyson V16 Animal Şarjlı Süpürge Hazne Boru Girişi Kırıldı, Parça Temini 20 Gün Boyunca Gecikiyor

Dyson v16 Animal şarjlı süpürgemin haznesinin boru giriş kısmı kırıldı. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan böyle bir kırılma yaşadım. 5 Ağustos’ta Dyson ile iletişime geçtim, o günden bu yana yaklaşık 20 gün geçti ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Tarafıma parça tedariği sağlanamadığı, ilgili parçanın stokta olmadığı ve 20 gündür sadece ön sipariş aşamasında göründüğü, ne zaman geleceğinin de belli olmadığı söylendi. Bu süre içinde yeni ürün tedariği de sağlanmadı. Benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak evde başka süpürgem olmadığı için bu belirsizlik ve bekleyiş nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Dyson’dan kırılan hazne boru giriş parçamın acilen temin edilmesini, eğer parça tedariği sağlanamıyorsa da ürünüm için yeni bir cihaz verilmesini talep ediyorum.