Dyson V15 Süpürme Başlığı Kırıldı

Nur

Dyson

15 Ekim 2023 13:09

2.801

Dyson V15 Detect süpürme başlığının kenarındaki yuvarlak parça sert bir darbe almadığı ya da sert bir yere vurulmadığı halde kırıldı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde garanti kapsamında yeni başlık siparişi geçeceklerini ancak stok olmadığı için işlemi şimdi yapamadıklarını söylediler. Ara ara stok sormamı istediler. Belli aralıklarla stok sormama rağmen her seferin olmadığını söylediler. Bu kadar çok satan bir ürünün yedek parçalarının olmaması çok garip. İnsanın muadillerine göre dört beş kat fazla para verdiğim bir üründe böyle problemler yaşanması Dyson gibi bir firmaya bence yakışmıyor.

2 Yorum

Dyson

16 Ekim 2023 11:23 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sedat

22 Kasım 2025 17:36

V15 pişmanlıktır iki defa başlık tekerleri kırıldı en son stokta yoktu depoya kaldırdım tavsiye etmem

Mefra

20 Ekim 2023 23:23

Benimde öyle aynı yerden kırıldı ve idare edeyim gönlüm olsun diye v10 başlığı gönderildi. Ben Hakem Heyeti'ne verdim kapalı kutu sıfır ürün yollansın diye yasal hakkım çünkü 😎

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Yedek Parça Kalitesizliği, Temin Edilememesi Ve Mağduriyet

Tuba

Dyson

28 Mart 2024 12:20

2.234

Dyson ürün yedek parça kalitesizliği ve temin edilmesi bakımından müşterilerini mağdur ettiğini düşünüyorum. Dyson V15 Detect süpürgem garanti kapsamında iken ışıklı başlığın yan tarafındaki hortum benzeri kısımda bir delinme meydana geldi. Bu durum, çok dikkatli kullandığım ve hatta balkon dahi süp...

Dyson Yedek Parça Kalitesizliği, Temin Edilememesi Ve Mağduriyet

Dyson V15 Süpürge Başlığı Sorunu

Ömer

Dyson

09 Ocak 2024 10:46

2.397

Üç ay önce Dyson V15 Detect süpürge aldım. Bir ay sonra başlığı kırıldı ve müşteri hizmetlerini aradım. Ellerinde yedek parçanın olmadığını söylediler. Garanti kapsamında olmama rağmen iki aydır depolarında yedek parça olmadığını belirtiyorlar. Müşteri hizmetleri ile yaşadığım deneyim oldukça olumsu...

1 Yorum

Kırık Süpürge Başlığı 3 Aydır Tedarik Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet

Dyson

12 Eylül 2025 19:29

971

Dyson resmi internet sitesinden 09/06/2025 tarihinde satın aldığım V15 model süpürgenin başlık parçası, ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra temizlik sırasında kırık olduğunu fark ettik. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde görüntülü arama ile kanıt sundum ve başlığın kırık geldiği onay...