Gofeel'de Eşofman Altı İadesi 800 TL Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Gofeel üzerinden satın aldığım eşofman altını iade ettim ve 27 Ağustos’ta 800 TL’nin kartıma iade edileceği, ödemenin de 5-12 gün içinde yatacağı söylendi. Ancak üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bugün içerisinde yatırılacağı bilgisi de verildi fakat yine yerine getirilmedi ve süreç sürekli geçiştiriliyor.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı, geri dönüş yapılmadı. Mesaj yoluyla görüştüğümde de bugün yatacak denmesine rağmen yine bir sonuç alamadım. İademin bir an önce kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.