Dyson V15 Süpürgenin Kısa Sürede Kapanması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Dyson v15 süpürgemi Media Markt’tan aldım ve yaklaşık 1 aydır motorda arıza olduğu için ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Ürünü aldığımızdan beri gözümüz gibi bakmamıza ve özenle kullanmamıza rağmen bu kadar kısa sürede motor arızası vermesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Dyson yetkili servis veya müşteri hizmetleri tarafından aranmamama rağmen sorunla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Sürekli beklemede bırakılmam ve tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle süpürgeden hiç faydalanamıyorum.

Her ne kadar ürünümün garantisi bitmiş olsa da, bu arızanın ürünün beklenen kullanım ömrü içinde ortaya çıkması ve ürüne gerekli özeni göstermemize rağmen yaşanması nedeniyle Dyson v15 süpürgemin ücretsiz olarak onarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.