to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 dikey süpürgemizi aldıktan yaklaşık 1-1,5 ay sonra toz haznesinin contası çıktı. Yorumlara bakmak için bir açtım, çoğu kişi aynı sorundan muzdarip. Müşteri hizmetlerini aradım, stok yok ancak en kısa sürede gönderilecektir dediler. Neyse, yine de kısa sürede hazneyi gönderdiler evet. Robot süpürgemiz de olması sebebiyle ayda belki 3-4 defa kullandığımız süpürgemizin bugün yine toz haznesinin contası çıktı. Müşteri hizmetlerini aradık ve hâlâ garanti kapsamında olan ürün için (alalı yaklaşık 7-8 ay oldu) bizden 1500 TL talep edildi. Şimdi o kadar para verip aldığımız üründe kısa süre içinde 2. defa aynı sorunla karşılaşmamıza mı üzülelim, garanti kapsamındaki ürün için bizden ücret talep edilmesine mi üzülelim, yoksa hazne değişse bile (bu kadar kısa sürede 2 defa oldu ki diğer kullanıcı şikayetlerinden de anlıyoruz ki bu kronik bir sorun) aynı sorunla ne zaman karşılaşırız bunun kaygısına mı üzülelim. Şu an resmen mağdur ediliyoruz ve bu sorunun tekrarlamamak üzere çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi ile başlamak üzere her türlü resmi mercilere başvuracağım.
Dyson demek pişmanlık demek. Dyson V15 süpürgemi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Toz haznesindeki lastik contalar çıktı ve müşteri hizmetlerini arayıp servise gönderdim. Garantisi bittiği için yenisini vermediler, her neyse sorun değildi. Tamiri yapıp elime ulaştığında contalar haznenin içine tam ...
Dyson v15 süpürgemizi 2 sene kadar önce satın aldık. Geçenlerde toz haznesi tırnak ucunun kırılmış olduğunu fark ettik. Müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptığımda haznenin tamamen değişmesi gerektiğini, garanti süresinin bitmiş olduğunu, ücret ödememiz gerektiğini ifade ettiler. Ürün stokta ...
Merhaba 2022 yılında Dyson V15 kablosuz süpürge aldım. Toz haznesini boşaltmaya çalışırken içerideki parçalardan ikisi yerinden çıktı, çıkmaması gereken parçalar ancak çıktı. Tekrar takılamadığı içinde müşteri hizmetleriyle irtibata geçtim. Garantiniz bitti ücretle almanız gerekir cevabı aldım. Soru...
Dyson v15s süpürge aldım. Bir hafta dolmadan süpürgenin haznesinin contası çıktı ve geri takmak mümkün olmuyor. Müşteri hizmetleri ile görüştük gayet güzel ilgilendiler. Haznenin tamir olmayacağını ve yeni hazne göndereceklerini söylediler. Sonra yeni hazne için sipariş geçtiler ve stokta olmadığı i...
Yorumlar