Dyson V15 Süpürgede Tekrarlayan Toz Haznesi Contası Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Dyson V15 dikey süpürgemizi aldıktan yaklaşık 1-1,5 ay sonra toz haznesinin contası çıktı. Yorumlara bakmak için bir açtım, çoğu kişi aynı sorundan muzdarip. Müşteri hizmetlerini aradım, stok yok ancak en kısa sürede gönderilecektir dediler. Neyse, yine de kısa sürede hazneyi gönderdiler evet. Robot süpürgemiz de olması sebebiyle ayda belki 3-4 defa kullandığımız süpürgemizin bugün yine toz haznesinin contası çıktı. Müşteri hizmetlerini aradık ve hâlâ garanti kapsamında olan ürün için (alalı yaklaşık 7-8 ay oldu) bizden 1500 TL talep edildi. Şimdi o kadar para verip aldığımız üründe kısa süre içinde 2. defa aynı sorunla karşılaşmamıza mı üzülelim, garanti kapsamındaki ürün için bizden ücret talep edilmesine mi üzülelim, yoksa hazne değişse bile (bu kadar kısa sürede 2 defa oldu ki diğer kullanıcı şikayetlerinden de anlıyoruz ki bu kronik bir sorun) aynı sorunla ne zaman karşılaşırız bunun kaygısına mı üzülelim. Şu an resmen mağdur ediliyoruz ve bu sorunun tekrarlamamak üzere çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi ile başlamak üzere her türlü resmi mercilere başvuracağım.