to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce internet sitesinden satın aldım ve ürünü Hatay’da kullanıyorum. Bu süre içinde ürünün motoru iki defa yandı. 2,5 yıl içinde bir süpürgenin iki kez motor arızası vermesi, ürünün dayanıklılığı ve kalitesi konusunda ciddi soru işareti oluşturuyor.
İlk motor arızasında servise başvurduğumda motor değişimi yapılmıştı. Ancak bu süreçten sonra da ürün sağlıklı şekilde çalışmaya devam etmedi, iki yıl içinde birçok parçasında farklı arızalar yaşadım. Son olarak yeniden motor arızası yaşadım ve 26 Mart 2026 tarihinde Dyson servisine başvurdum. Bana ürünün 2 yıllık garantisinin dolduğu, bu nedenle motor değişiminin ücretli yapılacağı ve bunun için 6.500 TL ödemem gerektiği söylendi.
Bir elektrikli süpürgenin ömrünün bu kadar kısa olması ve garanti süresi biter bitmez bu kadar yüksek maliyetlerle karşılaşmak, tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu. Dyson gibi bir markadan çok daha dayanıklı ve uzun ömürlü bir ürün beklerdim.
Ürünün kronik sayılabilecek bu motor ve parça arızaları nedeniyle, son yaşadığım arızaya ilişkin onarımın tarafıma ücretsiz olarak yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım Dyson v15 süpürgeyi, tonla para verip almama rağmen neredeyse ilk günden beri sorunsuz kullanamadım. İlk 1 yıl içinde cihazın farklı parçaları kırılmaya başladı ve şimdiye kadar 3 kez parça siparişi vermek zorunda kaldım. İki yıllık garanti süresi dolar dol...
Dyson v15 süpürgemde motor arızası yaşıyorum ve bu sorun kısa süre içinde ikinci kez tekrarlandı. Cihazı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve motor sorunu kullanım sırasında ortaya çıkıyor, süpürge çalışırken sorun veriyor. En son yaklaşık 15 gün önce tekrar motor arızası yaşadım. İlk arızada Dyson ye...
Dyson v15 süpürgemi daha önce garanti süresi içinde arızalandığı için servise göndermiş, gövde değişimi yapılarak tarafıma teslim edilmişti. Yaklaşık altı ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra ürün, yine garanti süresi içinde ikinci kez arızalandı. Severek kullanmaya çalıştığım bu ürünün sürekli arız...
Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son 1 aydır cihazı açtığımda hemen kapanıyor ve tekrar çalıştırmak için düğmeye bastığımda yine aynı şekilde çalışmıyor, hız alamıyor. Bu durumun çözümü için teknik servisle görüştüm, batarya arızası olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. An...
Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 09/2023 tarihinde İstanbul’da bir mağazadan satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazla sürekli sorun yaşıyorum; neredeyse arızalanmayan parçası kalmadı. Cihaz garanti kapsamındayken farklı zamanlarda çeşitli parçalarda sürekli arızalar oluştu ve 2 yıllık garanti süresi ...
Yorumlar