to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge Kırmızı Butonunun Normal Kullanımda Kırılması Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Dyson v15 süpürgeyi kullanırken başlığı çıkarmak için her zamanki gibi kırmızı tuşa bastığım sırada, başlık kısmındaki kırmızı tuş kırıldı. Ürünü tamamen normal ve olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen böyle bir kırılma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise, daha sorun tam olarak incelenmeden ve ürünü görmeden, kırığın garanti kapsamında olmayabileceği ve ücretli onarım gerekebileceği şeklinde uyarıldım. Ürünün bu şekilde, normal kullanım sırasında kırılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini adil bulmuyorum.
Ben, süpürgenin bu kırılan parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını veya gerekli ise parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mayıs 2026’dan bu yana yaşadığım bu sorunla ilgili Dyson’ın müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
