Dyson v15 süpürgemi Dyson Care kapsamında temizlik için gönderdim ancak cihazım temizlenmeden geri gönderildi. Bununla birlikte, gönderim öncesinde sağlam olan filtre ve başlık bana bozulmuş şekilde teslim edildi. 29 Haziran 2026 tarihinde yaşadığım bu süreçte, hizmetin hem özensiz hem de ürüne zarar vererek tamamlanmış olması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Süpürgemin gönderim amacına uygun şekilde, detaylı ve düzgün bir biçimde temizlenmesini ve Dyson Care sürecinde bozulan filtre ile başlığın ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve eksiksiz şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Yeni bir güncelleme yaşadım. Bu olayın daha absürtü gerçekleşti. Dyson denilen şirket aklımızla dalga geçer gibi bir olay yaşattı. My Dyson care için gönderilen ürürünümü temizlemeden yollamışlardı ( 5000 TL vererek aldığım hizmet! ) Temizlenmediğini görüntülü görüşmede kendileri de kabul etmişti. Süpürgeyi ve parçaları tekrar istediler. Yine doğru düzgün temizlemeden yolladılar. ( Aman diyeyim bu o ara tuzağına düşmeyin! ) Asıl olay şimdi başlıyor. Gelen ürürünümde daha pahallı ve iyi olan motor başlığım yerine başka bir başlık göndermişler. Benim motor başlığım kayıp. Son 1 aydır 10 larca telefon görüşmesi yaptım. Önce başlığımın bu olduğunu iddia ettiler, daha donra kendi çektikleri fotolarda başlığımın bu olmadığı ortaya çıktı. Yani başlığımı çalmışlar yerine kullanılmış daha eski model bir başlık yollamış şirket. Sonra bana sıfır bir başlık gönderdiler, 10 kere hangi başlığı yollayacaklarını söylememe rağmen yine eski model bir başlık yolladılar. Ya çalışanların anlama sıkıntısı var ya da Dyson başlık çalıp yerine daha ucuz bir başlık gönderen hırsız bir şirket! Kendi sitelerinde aksesuar bölümünde sattıkları halde benim başlığımın artık üretilmediğini söylüyorlar, bende benimkinin yeni sürümünü gönderin dedim, onlarda kabul etmediler. En son dün bir şey yapamayacaklarını söylediler! Şimdi bunlardan süpürge temizliği için bir paket teslim almışım, temizlenmemmiş! Üstüne üstlük başlığımı çalıp yerine daha eski bir başlık yollamışlar! Mağdur edilmişim ama onların istediği olacakmış! Vallahi filtremi ana gövdeyi ve diğer parçaları bile değiştirmiş olabilirler! Mu Dyson care ücretimi iade etsinler, gitsinler başlığımı bulsunlar, bulamıyorlarsa benim istediğim başlığı versinler! Süpürgemide bilirkişiye inceleteceğim! Bana yeni süpürge göndereceksiniz!



















