Dyson V15 Süpürge Hava Akışı Arızası Ve Ücretsiz Garanti Servisi Talebi

Dyson v15 süpürgem yaklaşık bir haftadır yüksek derecede çalışırken ekranda “hava akışı arızası” uyarısı veriyor ve kendi kendine kapanıyor. Bunun yanında süpürgenin başlıklarının uç kısımlarında da bozulmalar oluştu.

Ürünü Bornova Forum’daki Teknosa mağazasından satın aldım, faturası mevcut ve garantisi hâlâ devam ediyor. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü ancak ücret karşılığında alabileceklerini söylediler. Garantisi devam eden ve bu kadar kısa sürede arıza çıkaran bir ürün için benden ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün arızasının ücretsiz olarak giderilmesini, mümkünse cihaz için ürün değişimi yapılmasını ve bozulan başlık uçlarının da ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, garanti kapsamına uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.