to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge Hava Akış Kanalı Tıkanıklığı Sorunu
2buçuk yıl önce Dyson v15 detect serisi süpürgenizi aldım. Uzun zamandır süpürge düzgün bir temizlik yapamıyor. Çünkü çektiği tozları hava akış kanalında toplayıp orayı tıkıyor. Bu sebeple düzgün bir şekilde filtre yıkamasını yapmama rağmen sürekli filtrenizi yıkayın uyarısı alıyorum. Bana yardımcı olur musunuz
Gelişme
Dyson v15 detect absolute model süpürgem var. 2 yıl önce satın aldım. Şu an garantisi yaklaşık 3 ay geçti. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini aradım ve süpürgemin hava akış kanalının tıkanıklığından dolayı uzun süredir süpürgeyi kullanamadığımı söyledim. Bana yardımcı olup sorunumu ana gövdeyi tekrar göndererek çözdüler. Ancak şimdi başka bir sorun yaşıyorum. Daha süpürgeyi tekrar kullanmaya başlayalı 1 ay kadar bir süre olmuşken bir gün süpürgem tamamıyla kapandı. Çalıştırma düğmesine basıyorum çalışmıyor. Şarj ışığı yanmıyor. Hiçbir şekilde çalıştıramıyorum. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bana bataryanın bitmiş olduğunu söylediler. Ama hiçbir belirti vermeden normalde bataryaya dair bir sıkıntı yaşamazken nasıl olur da bir anda süpürge kapanabiliyor ve çalışmıyor. Eğer diyelim ki gerçekten bataryam böyle bir anda tükendi. O zaman şu soruyu sormak istiyorum. Ben bu süpürgeye sadece 2 yıl kullanabilmek için mi bu kadar para ödedim? Bataryası nasıl bu kadar kısa bir sürede bitebiliyor? 5600 liraya tekrar batarya almam gerektiği söylendi. Gerçekten Dyson süpürgem hakkında çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Bana yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Sorunum giderildi. İki kez müşteri temsilcileriyle görüşme yaptım. İkisinde de gerçekten bana çok yardımcı oldular. Dyson gerçekten ürünlerinin arkasında. Çözüme kavuşturduğunuz için gerçekten teşekkür ediyorum.
Dyson v15 detect absolute model süpürgem var. 2 yıl önce satın aldım. Şu an garantisi yaklaşık 3 ay geçti. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini aradım ve süpürgemin hava akış kanalının tıkanıklığından dolayı uzun süredir süpürgeyi kullanamadığımı söyledim. Bana yardımcı olup sorunumu ana gövdeyi tekrar göndererek çözdüler. Ancak şimdi başka bir sorun yaşıyorum. Daha süpürgeyi tekrar kullanmaya başlayalı 1 ay kadar bir süre olmuşken bir gün süpürgem tamamıyla kapandı. Çalıştırma düğmesine basıyorum çalışmıyor. Şarj ışığı yanmıyor. Hiçbir şekilde çalıştıramıyorum. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bana bataryanın bitmiş olduğunu söylediler. Ama hiçbir belirti vermeden normalde bataryaya dair bir sıkıntı yaşamazken nasıl olur da bir anda süpürge kapanabiliyor ve çalışmıyor. Eğer diyelim ki gerçekten bataryam böyle bir anda tükendi. O zaman şu soruyu sormak istiyorum. Ben bu süpürgeye sadece 2 yıl kullanabilmek için mi bu kadar para ödedim? Bataryası nasıl bu kadar kısa bir sürede bitebiliyor? 5600 liraya tekrar batarya almam gerektiği söylendi. Gerçekten Dyson süpürgem hakkında çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Bana yardımcı olmanızı rica ediyorum.
