Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V15 Süpürge Başlığının Ve Aparatının Kısa Sürede Bozulması

Dyson V15 Süpürge Başlığının Ve Aparatının Kısa Sürede Bozulması
Dyson V15 Süpürge Başlığının Ve Aparatının Kısa Sürede Bozulması
Dyson V15 Süpürge Başlığının Ve Aparatının Kısa Sürede Bozulması
Dyson V15 Süpürge Başlığının Ve Aparatının Kısa Sürede Bozulması
profile
Muhammed
02 Nisan 16:10
5

Trendyol üzerinden 1861858012 sipariş numarasıyla aldığım Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ailece Dyson süpürgelerini kullanan ve bugüne kadar her zaman destekleyen bir aileydik; ancak yaşadığım sorunlar ve sonrasında aldığım yaklaşım beni ciddi anlamda mağdur etti.

Süpürge başlığının altında bulunan "Tangle comp topçuk" diye tabir edilen yuvarlak kısımlar 2–3 yıl içinde kırıldı ve başlığın sağa sola manevra yapmasını engellemeye başladı. Ayrıca başlığın üzerindeki papatya şeklindeki kısımlarda yırtılmalar oluştu ve burada çekim gücünün de düştüğünü net şekilde hissediyorum. Ürünü hor kullanmadığımız halde bu kadar kısa sürede bu parçaların bu duruma gelmesi kabul edilemez.

Bunun yanında koltukların altını süpürmemi sağlayan aparat kendi kendine dağıldı ve bozuldu; şu an koltukların altını süpüremiyorum. Ürünü alırken zamanında 14 gram altınımı bozdurarak bu süpürgeyi tercih etmiştim; bugün aynı altının değeri yaklaşık 95.000 TL’ye denk geliyor ve bu durum maddi olarak ne kadar mağdur olduğumu gösteriyor.

Yaşadığım sorunlarla ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kullanıcı hatası olabileceği söylendi ve ürünü göndermem istenerek inceleneceği belirtildi. Ancak görüşmede net bir garanti veya çözüm sözü verilmedi. Kullanıcı hatası olacağını düşündüklerini ifade edince, ürünü boşuna gönderip geri gelmesinden endişe ettim ve bu belirsizlik nedeniyle göndermedim.

Dyson gibi bir markadan beklentim, ürünün başlık ve aparatlarında yaşadığım bu sorunlar için ücretsiz parça ve tamir desteği verilmesi ya da gerekli görülürse ilgili parçaların veya başlığın ücretsiz değişiminin yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesi halinde markayla ilgili yorumumu da buna göre güncelleyerek olumluya çevireceğimi özellikle belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson V15 Tutma Yerinin Kırılması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Tutumu

profile
Şeyma
12 Ocak 06:40
239
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Dyson V15 Başlık Kırığına Çözüm Sunulmaması

profile
Duygu
06 Kasım 2025 15:02
1.198
Garanti Süresi Sonrası Dyson V15 Başlık Kırığına Çözüm Sunulmaması
Garanti Süresi Sonrası Dyson V15 Başlık Kırığına Çözüm Sunulmaması
Garanti Süresi Sonrası Dyson V15 Başlık Kırığına Çözüm Sunulmaması

Dyson V15 Submarine Başlığında Kırık Parça Ve İade Mağduriyeti

profile
Milana
04 Aralık 2025 23:42
631
Dyson V15 Submarine Başlığında Kırık Parça Ve İade Mağduriyeti

profile
İbrahim
09 Nisan 2024 09:33
1.802
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri