to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge Başlığının Geç Dönmesi Ve Hizmet Reddi
Dyson v15 Detect Absolute kablosuz süpürgeyi 02.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, süpürge başlığının çalıştırma düğmesine bastıktan yaklaşık 2–3 saniye sonra dönmeye başladığını fark ettim. Bu durum, ürünü kullanmaya başladığım ilk günden bu yana her kullanımımda aynı şekilde devam ediyor.
Bu sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme gerçekleştirdim ve görüşme sırasında başlığın geç dönme sorununu videoyla açık şekilde gösterdim. Buna rağmen “ürün geç dönmüyor, böyle bir sorun gözlemlenmedi” şeklinde geri bildirim aldım ve problemin varlığı kabul edilmedi.
Ürünün bu şekilde çalışmasının normal olmadığını düşünüyorum ve yaşadığım sorunun ciddiye alınarak incelenmesini istiyorum. Dyson’dan, ürünümle ilgili net ve ikna edici bir teknik açıklama yapılmasını ve gerekli görülmesi halinde ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhabalar. Beni hiçbir yerden aramadınız maalesef. Hatta ben aradığımda da bana herhangi biri tarafından yardımcı olunmadı. Dönüş yapacağız denip telefon kapandı, daha sonra da aranmadım.
