to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Detect Absolute süpürgem için online olarak satın aldığım yeni süpürge başlığını kutusundan çıkarıp cihaza taktığım anda, içindeki rulo ve kıl fırçanın hiç dönmediğini fark ettim. Ürünü ilk kullanımda bu şekilde arızalı olduğunu gördüm, yani başlık daha en başından beri çalışmıyor.
Ürünü aldıktan sonra işlerim sebebiyle uzun süre şehir dışında olduğum için eve ancak yeni gelebildim ve ürünü bugün deneyebildim. Bu nedenle 14 günlük iade süresi maalesef geçmiş durumda, bugün alışverişin 17. günü. İade süresinin dolmuş olmasını anlıyorum ancak ürünün kutudan arızalı çıkması sebebiyle en azından değişim yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Satıcıya WhatsApp hattı üzerinden ulaşmaya çalıştım, ancak iletişim kurulmadı ve uzun süredir cevap bekliyorum. Yaklaşık 30 dakikadır hatta daha uzun bir süredir yazdığım halde herhangi bir yanıt verilmedi, şu an için muhatap bulamıyorum.
Kutudan arızalı çıkan bu süpürge başlığımın, iade süresi geçtiği gerekçesiyle mağdur edilmeden, en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini veya çalışır durumdaki bir ürünle sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Az önce bildirim sesi geldi. Dyson'dan bir temsilci, yazışma ve görüntülü görüşme (makineyi gösterdim) yaptık, ücretsiz olarak değişim sağlanacağı söylendi.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson V15 Detect Absolute ürününü satın aldım. Satın aldığım günden beri sorunlar yaşamaktayım; anti-tangle başlığı bozuk çıktı ve değişim için gönderdim. Şu anda ekranındaki süreler tutarsız bir şekilde değişiyor; 30 dakikadan 10 dakikaya düşebiliyor ya da 10 dakikadan 20 dakikaya çıkabiliyor. Ayrı...
Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi bir süredir kullanıyorum. Ürünün garanti süresi içindeyken boru bağlantı noktasında gevşeme ve sallanma sorunu yaşadım ve bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Cihazda aynı zamanda farklı bir arıza daha vardı, o dönemde sadece diğer sorun giderildi, boru ile i...
Dyson’ın kendi internet sitesinden iki gün önce satın aldığım Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi dün ve bugün deneme fırsatım oldu. Ürünü özellikle halı üzerinde kullandığımda, başlıktaki rulo halıya değdiği anda zorlanıyor, bir süre sonra tamamen duruyor ve süpürge kendini kapatıyor. Halı üzerinde...
Dyson’dan 2024 Ekim ayında v15 Detect Absolute model süpürge satın aldım. Aldığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum, cihaz şarj olmuyor. İki ay önce ürünü tamir için servise gönderdim, işlem yapıldığı ve arızanın giderildiği söylendi ancak ürün elime ulaştığında bir süre sonra yine aynı sorun devam et...
07.07.2023 tarihinde aldığım Dyson V15 Detect Absolute ürünümün kısa bir süre sonra kendiliğinden arıza vermesi ve başlığının kırılıp sopasının çıkmaması üzerine arıza kayıtları oluşturdum. Fakat ürünümün sorunuyla ilgili defalarca müşteri temsilcileri ile görüşüp sonrasında servise göndermeme rağme...
Yorumlar