Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15s Detect Submarine Absolute
Dyson V15 Süpürge Başlığı Kısa Sürede Bozuldu Yedek Parça Bekleniyor

ID:33256574

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson V15 Süpürge Başlığı Kısa Sürede Bozuldu Yedek Parça Bekleniyor

İbrahim

Dyson

04 Ağustos 2025 13:03

1.744

İbrahim'in Teşekkür Mesajı

“Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen gerekli parçanın gönderimi sağlandı. Henüz elime ulaşmadı.”

Dyson firmasından yaklaşık 1 ay önce V15 submarine süpürge aldım. Ürünün halı başlığı 2. Kullanımda bozuldu. Dyson firmasını aradım ve görüntülü görüşme yaptılar. Başlığın bozulduğunu yenisini tarafıma gönderileceğini söylediler. Gönderilecek dendi daha sonra stok olmadığını söylediler. Bu süreçte henüz 14 gün koşulsuz iadem dolmamıştı ama Dyson firmasının stoklarını hızlı yenileneceğini düşünerek yeni başlığı beklemeye karar verdim.

Üzerinden 14 gün geçti. Bu süreçte 2-3 kere firmayı aradım her seferinde ürünün kodu değişmiş bu sebeple görüntülenemiyor gönderemiyor dendi. Yani o kadar para verilen bir cihaz 10 günde bozuluyor. Bozulanın yerine yenisi 14 günde gelmiyor ve ne zaman geleceği belli değil. En iyisini aldığımızı düşünürken bu kadar kısa sürede bu kadar uğraştırılması gerçekten üzücü. Her telefon görüşmesinde bekleyin döneceğiz. Halı başlığı problemli diye çokça duyuyordum ama problemi çözüyorlar hızlıca deniyordu Ya komple iade alın ürünü bana paramı eksiksiz verin ya da mağduriyeti giderin lütfen.

dyson-v15-supurge-basligi-kisa-surede-bozuldu-yedek-parca-bekleniyor-1.jpg

Dyson

11 Ağustos 2025 12:28 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

11 Ağustos 2025 12:30

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

İbrahim

11 Ağustos 2025 15:01

Telefon ile görüşme sağladım. İade alamayız yedek parçada henüz yok gelecek ama ne zaman gelecek belli değil denildi. 30 gündür yedek parça tedariği sağlanamıyor. Orta alt kalite markalardan daha kötü bir durumdalar stoklarını bilmiyorlar stoklarını ne zaman gelecek bilmiyorlar müşterinin mağdur edilmesi arızalı parçanın değiştirilememesi ne kadar Dyson gibi en üst segment markaya yakışıyor yorumu kullanıcılara bırakıyorum.

İbrahim

14 Ağustos 2025 09:02

Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen gerekli parçanın gönderimi sağlandı. Henüz elime ulaşmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Stok Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Kemal

Dyson

02 Aralık 2024 13:39

1.349

Dyson V15 süpürge başlığımız bozuldu. Dyson müşteri hizmetlerini arayarak yeni ürün satın almak istediğimizi belirttik. Daha önce Dyson'ın stok problemleri nedeniyle birçok kişiyi mağdur ettiğini bildiğim için özellikle telefondaki çalışana 'Elinizde stok varsa alacağım' dedim ve kendisi ürünün stok...

Seher sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Detect Yedek Parça Sorunu

Seher

Dyson

21 Ekim 2023 14:50

2.113

Dyson V15 süpürgeyi alalı henüz 1 yıl oldu. Muadil ürünler çok daha uygun fiyatlı iken marka bilinirliğinin verdiği güvenle çok ciddi bir tutar ödeyerek bu süpürgeyi aldım. 1 ay önce halı başlığı yani ana başlık dönmemeye başladı. Müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme sağladık ve garanti kapsamın...

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Başlığı Sorunu: 4 Ay Bekleme ve Tekrar Arızalanma

Erhan

Dyson

02 Ekim 2024 12:39

1.553

Dyson V15 ürün aldım. Halı süpürme başlığının dönen tekerlek kısmı kırıldı. Firmayla iletişime geçtim, stoklarda ürün olmadığı geldiği zaman gönderecekleri söylendi ve 4 ay sonra ürün tarafıma gönderildi. 4 ay süpürgeyi kullanamadım. Aradan bir (1) sene geçti. Tekrar yeni gelen başlık aynı yerden ar...

1 Destek

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Submarine İle Bitmeyen Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

Emel

Dyson

24 Şubat 2025 15:20

5.517

Dyson v15 submarine henüz garantisi bitmemiş bir yıllık dikey kablosuz süpürgem var. Fakat ürün başlı başlına hatalı ve bozuk. 11.12.2024 tarihinde İlk önce halı başlığımın temizleme başlığı açılmadı ve çekim gücü düştü. Garanti kapsamında yetkili servise gönderdiğimde sadece ürünümün üst kısmı değ...

Firat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson Süpürge Başlığı Sorunu Ve Uzayan Bekleyiş

Firat

Dyson

09 Aralık 2024 14:58

2.331

Dyson V15 submarine süpürge aldım, 1 hafta olmadan halı başlığı bozuldu. Görüntülü görüşme sonrasında yenisi için sipariş açıldı, yaklaşık 2 hafta old...