to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Türkiye’den yaklaşık 4 yıldır sorunsuz şekilde kullandığımız v15 model süpürgemizle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Cihazımızı kullanım talimatlarına tamamen uygun, son derece dikkatli bir şekilde kullandık, herhangi bir darbe almadı ve performansı da ilk günkü gibiydi. Ancak yaklaşık son 10 gündür cihaz bir anda şarj almamaya başladı.
Dyson Destek ekibi ile görüştüğümde, bataryanın arızalı olduğu ve yeni batarya almam gerektiği tarafıma iletildi. Batarya kapasitesi hala ilk günkü gibi görünürken, hiçbir yanlış kullanım veya darbe söz konusu değilken, tek çözüm olarak sadece yeni batarya satın almamın söylenmesi beni oldukça mağdur etti. Herhangi bir ek inceleme, servise yönlendirme ya da iyi niyet kapsamında bir çözüm sunulmadı, sadece sitelerindeki link üzerinden 6000 TL karşılığında yeni batarya almam gerektiği bildirildi.
Bu kadar titizlikle kullanılan, kapasitesi azalmamış bir cihazın arkasında durulmamasını kabul edemiyorum. Elimde fatura, seri numarası ve Dyson Destek ekibiyle yaptığım WhatsApp yazışmalarının tamamı mevcuttur. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün detaylı olarak incelenmesini ve hak kaybı yaşamadan makul ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Dyson V15 dik süpürgemizin bataryası, 3 yıl dolmadan Şubat 2026 itibarıyla arıza verdi ve artık şarj almıyor. Cihazı garanti süresi boyunca özenle kullandık, süpürgeyi ağırlıklı olarak eko modunda çalıştırdık ve bugüne kadar hiçbir servis işlemine ihtiyaç duymadık. Buna rağmen bu kadar kısa sürede b...
Dyson v15 kablosuz süpürge kullanıcısıyım. Ürünü yüksek bir bedel ödeyerek, uzun ömürlü ve dayanıklı olacağı beklentisiyle satın aldım. Ancak cihazın bataryası yaklaşık 3 yıl gibi kısa bir süre içinde arıza yapmış ve bugün itibarıyla tamamen çalışmaz hale gelmiştir. WhatsApp üzerinden görüştüğüm ye...
Yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım Dyson v15 süpürgem hiçbir düşme veya darbe almamasına rağmen yaklaşık 1 ay önce bataryası bozuldu ve şarj almamaya başladı. Ürünü bu kadar özenle kullanmama rağmen bu sorunla karşılaşmak ve ardından yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Dyson...
22 Kasım 2021 tarihinde Dyson’ın kendi resmi web sitesi üzerinden Dyson v15 model süpürge satın aldım. Dyson markasına olan güvenim çok eskiye dayanıyor; v6 modelinden bu yana markanın hemen hemen tüm serilerini kullanmış biri olarak cihazın teknik hassasiyetlerine oldukça hâkimim. Bu cihazı da sat...
Dyson’dan kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Dyson v15 model süpürgeyi yaklaşık 14.000 TL ödeyerek aldım. Garanti süresi çok kısa bir süre önce bitmiş olmasına rağmen, hiçbir sorunu yokken cihaz bir anda şarj almamaya başladı. Dyson ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunu...
Yorumlar