Dyson V15 Parçalar Çabuk Yıpranıyor Ve Borusu Çizik Ve İç Gömülü Şekilde Geri Gönderildi

Dyson v15 ıslak kuru dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Teknosa’dan aldım ve aldığım günden beri üründe sürekli sorun yaşıyorum. Süpürgenin parçaları çok çabuk sorun çıkardı, özellikle aksesuar ve gövde kısmında erken yıpranmalar ve soyulmalar oldu.

Ürünü servise gönderdiğimde, süpürgenin borusu çizilmiş ve içe göçmüş bir şekilde tarafıma geri gönderildi. Ayrıca gövdesinde soyulma olan kısım da hiçbir işlem yapılmadan geri yollandı. Servisle görüştüğümde, borunun kendilerine bu şekilde ulaştığını, tedarik yapamadıklarını ve bu haliyle kullanmaya devam etmem gerektiğini söylediler. Açıklayıcı bir çözüm sunulmadı, itiraz etmeme rağmen borunun bu şekilde kalacağını belirttiler.

Bu kadar para verip tercih ettiğim bir markanın ürününde parçaların çabuk yıpranması, aksesuar kısmının soyulması ve servis sürecinde de kullanıcı olarak mağdur edilmem beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Dyson’dan, özellikle çizilmiş ve içe gömülmüş halde geri gönderilen süpürge borumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.