Dyson V15 Çekim Sorunu Ve Tekrarlayan Servis Hataları Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v15 süpürgeyi aldığım ilk günden beri çekim gücünde ciddi sorun yaşıyorum. Ürün zemini düzgün şekilde süpürmüyor, çektiği kirleri geri dışarı atıyor ve sık sık hata veriyor. Buna rağmen ürünü yaklaşık 5 kez garanti kapsamında servise göndermeme rağmen her seferinde üründe sorun yok denilerek tarafıma geri gönderildi.

Servise gidiş gelişlerde her defasında mağdur oldum, ürün bende değilken temizlik yapamadım. En başından beri cihazda problem olduğunu defalarca söyledim ancak hiçbir somut aksiyon alınmadı, sadece filtre değişimi gibi yüzeysel işlemler yapıldı. Şu an ürün garanti süresi bittikten sonra tamamen kullanılamaz halde ve ikizlerim olduğu için temizlik konusunda çok zorlanıyorum. Sağlık sorunlarım nedeniyle de bu süreçte gerektiği kadar peşine düşüp hakkımı arayamadım.

Satın alma ve servis süreçlerinde verilmiş olabilecek kayıt veya servis numaralarına şu an için ulaşamıyorum, ancak istenirse sonradan paylaşabilirim. Tüm bu yaşananlar sonucunda, ilk günden beri sorunlu olan ve defalarca servise gitmesine rağmen düzgün şekilde onarılmayan bu ürün için ücret talep edilmeden yeni bir Dyson v15 ile değişim yapılmasını talep ediyorum.