Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V15 Çekim Sorunu Ve Tekrarlayan Servis Hataları Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Nazlıcan
28 Mart 16:30
502

Dyson v15 süpürgeyi aldığım ilk günden beri çekim gücünde ciddi sorun yaşıyorum. Ürün zemini düzgün şekilde süpürmüyor, çektiği kirleri geri dışarı atıyor ve sık sık hata veriyor. Buna rağmen ürünü yaklaşık 5 kez garanti kapsamında servise göndermeme rağmen her seferinde üründe sorun yok denilerek tarafıma geri gönderildi.

Servise gidiş gelişlerde her defasında mağdur oldum, ürün bende değilken temizlik yapamadım. En başından beri cihazda problem olduğunu defalarca söyledim ancak hiçbir somut aksiyon alınmadı, sadece filtre değişimi gibi yüzeysel işlemler yapıldı. Şu an ürün garanti süresi bittikten sonra tamamen kullanılamaz halde ve ikizlerim olduğu için temizlik konusunda çok zorlanıyorum. Sağlık sorunlarım nedeniyle de bu süreçte gerektiği kadar peşine düşüp hakkımı arayamadım.

Satın alma ve servis süreçlerinde verilmiş olabilecek kayıt veya servis numaralarına şu an için ulaşamıyorum, ancak istenirse sonradan paylaşabilirim. Tüm bu yaşananlar sonucunda, ilk günden beri sorunlu olan ve defalarca servise gitmesine rağmen düzgün şekilde onarılmayan bu ürün için ücret talep edilmeden yeni bir Dyson v15 ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

08 Nisan 17:08 (Şikayetten 11 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

08 Nisan 17:08

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Nazlıcan
Nazlıcan
09 Nisan 10:25

Verilen cevap garantisi bittiği için ücretli kontrol edilir sizler şaka mısınız garanti devam ederken 5 kere servise gitti geldi sorun yok denildi şimdi garantisi bitince mi sorun ortaya çıktı ürünü hiçbir şekilde kullanamadım kendim gerekli hukuksal süreci başlatacağım çünkü Dyson Türkiye hiçbir şekilde yardımcı olmuyor tüm servis kayıtlarımla birlikte her yere başvuracağım çünkü ben ürünü doğru dürüst hiç kullanamadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson V15 Süpürgemin Arızası Serviste Çözülmedi, Sorun Devam Ediyor

profile
Etka
06 Eylül 2025 17:26
2.854
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresince Çözülmeyen Arıza Sonrası Yüksek Ücret Talebiyle Mağduriyet

profile
Emrah
16 Kasım 2025 14:40
3.112
Garanti Süresince Çözülmeyen Arıza Sonrası Yüksek Ücret Talebiyle Mağduriyet

Dyson V15 Süpürgemin Çekim Gücü Sorunu Aylardır Çözülmüyor

profile
Aysun
17 Kasım 2025 13:28
741
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kübra
28 Eylül 2025 20:42
1.027

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri