to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 süpürgemi Şubat 2023’te Media Markt’tan aldım ve o tarihten bu yana düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık 20 gün önce cihazın bataryası aniden bitti ve süpürge bir daha hiç açılmadı.
Youtube.com üzerinden birçok çözüm videosu izleyip anlatılan tuş kombinasyonlarını ve önerileri uygulamama rağmen hiçbir sonuç alamadım.
Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme yaptık ve bataryanın değişmesi gerektiği söylendi. Bana 970938-01 kodu verildi, bu kod üzerinden yeni batarya temini için yönlendirildim ancak stok yetersizliği sebebiyle günlerdir sistemde hiçbir hareket göremiyorum, sürekli stok bekler durumda bırakıldım.
Dyson’dan çözüm alamayınca Düzce’de bir elektronikçiye bataryayı gösterdim. Tamir edebileceğini söyleyince mecburen kendisine verdim. Bataryayı açtı, kartı söktü ancak tamir edemedi ve sonuç olarak elimde ne çalışan bir batarya ne de net bir çözüm kaldı. Online alışveriş sitelerinde gördüğüm bataryalar ise Dyson mağazasına göre yaklaşık 3.000 TL daha pahalı ve gerçekten orijinal olup olmadıkları bile belli değil.
Dyson markasına ve kalitesine güvenerek bu ürünü tercih etmiştim. Markayı seviyoruz ama satış sonrası hizmetlerinizde beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattınız ve mağdur ettiniz. Stok bahaneleriyle süreç uzatılmak yerine, tarafıma acil şekilde stoktan orijinal Dyson V15 batarya gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak batarya bedelinde indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Dyson V15 model süpürgem arızalandığı için 4 Kasım 2025'te müşteri hizmetlerini aradım. Yetkiliyle görüntülü görüşme yaptık ve sorunun bataryadan kaynaklandığı, batarya siparişi vermem gerektiği söylendi. Ben de sorunun gerçekten bataryadan kaynaklandığından emin olmak için ürünü tamir edilmek üzere...
Dyson V15 süpürgemi fiziksel mağazadan satın aldım. 2024 Temmuz ayında videodaki gibi arıza ara ara yaşanıyordu iletişime geçtiğimde video kabul etmiyoruz canlı olarak arayıp denememizi istediler canlı olarak görüştüğümüz de sıkıntı yapmadı. Zaten arada yapıyordu bu yüzden bakimi kabul etmeyip ürünü...
Eylül 2022’de Dyson mağazasından aldığım Dyson V15 süpürgemin bataryası, daha 3. yılı dolmadan tamamen bitti ve şu an hiç çalışmıyor. Süpürgeyi günde bir defa kullanan biri olarak, bu kadar kısa sürede bataryanın tamamen kullanılamaz hale gelmesini kabul edemiyorum. Bu ürün grubunda batarya ömrünün ...
Dyson v15 model şarjlı süpürgemi Şubat 2023’te Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 1 hafta önce cihazın bataryası bozuldu ve süpürgeyi kullanamaz hale geldim. Ürünün garanti süresi bitmiş durumda olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bataryada böyle bir arıza yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı...
2022 yılında satın aldığım Dyson v15 süpürgemin şarjı bitti ve bir daha asla şarj almadı. Cihaz henüz birkaç yıl bile olmadan bu duruma gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Dyson 0850’li müşteri destek hattını aradığımda, bataryanın tamirinin olmadığını, hiçbir şekilde yardımcı ola...
Yorumlar