to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Batarya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Dyson V15 ürünüm kullanım sırasında "düşük batarya" diyerek kapandı ve sonrasında şarj olmadı. Müşteri hizmetleri, ürünün bataryasını değiştirmemi ancak bataryanın stoklarda bulunmadığını ve takip etmem gerektiğini belirtti. Yedek batarya almak istiyorum fakat stokta yok. Batarya tamiri yapılamıyor, süpürgeyi çöpe atsam daha iyi, süpürge çöp oldu benim için. Şu an kullanılamaz durumda. Bu kadar para verip aldığım bir makinenin bataryası 3 yılda kullanılamaz hale gelmemeli. Her reklamda 2000 saatten uzun batarya ömrü yazarak (günde 1 saat kullansanız ve her gün kullansanız 2000 gün/365 = 5,6 yıl eder) ancak 3 yılda hiçbir sorun ve uyarı belirtisi yokken batarya bitti. Yalan, yanlış, yanıltıcı bilgi veren firmayı kınıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hiçbir şekilde problemimi çözmeye odaklanmayan ve batarya gelecektir takip edin bildirimi çözüm değildir. Firmanın urunu satana kadar olan tavrı ile surdurulebirlik donemi tavrı beyaz ile siyah kadar farklıdır.
